1采购管理水平越高，采购计划实现率越接近(　　)

　　A.70% B.80% C.90% D.100%

　　参考答案：D

　　2某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的(　　)。

　　A.计划质量环节B.过程质量环节C.产品质量环节D.结果质量环节

　　参考答案：A

　　参考解析：本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。

　　3人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施的是(　　)。

　　A.测算适应战略需要的人员

　　B.招募和培育实现战略需要的员工

　　C.激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能

　　D.竞争对手人员情况的调查

　　参考答案：D

　　4不属于设备故障期的是(　　)

　　A.初期故障期 B.正常故障期 C.偶发故障期 D.磨损故障期

　　参考答案：B

　　5.下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是(　)。

　　A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力。

　　B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力。

　　C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础。

　　D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质。

　　答案：B

　　6.( )企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。

　　A. 市场领先者 B. 市场挑战者

　　C. 市场跟随者 D. 市场补缺者

　　答案：B

　　7. 例题：按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指()。

　　A. 核心层

　　B. 形式层

　　C. 期望层

　　D. 延伸层

　　答案：B

　　8. 某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的(　)。

　　A.风险管理。

　　B.人员管理。

　　C.财务管理。

　　D.质量管理。

　　答案：D

　　9. 管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是(　)。

　　A.客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。

　　B.管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平。

　　C.客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性。

　　D.管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议。

　　答案：C