(1)管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是(　　)。

　　A. 中介机构的服务关系

　　B. 甲方和乙方的合作关系

　　C. 没有起到中介作用的第三方

　　D. 领导和被领导的关系

　　E. 管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

　　(2)当流水线上生产的产品体积、重量很小，节拍很短，不宜采用()。

　　A.单件运输

　　B.小批运输

　　C.中批运输

　　D.批量运输

　　(3)企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须(　　)

　　A. 不偏听偏信

　　B. 以事实为根据

　　C. 认真调查研究

　　D. 用数据说服人

　　E. 在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事

　　(4)运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是(　　)。

　　A. 目标导向

　　B. 注重工作质量

　　C. 可操作性

　　D. 指标的稳定性

　　E. 多采用定性指标

　　(5)在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价(　　)。

　　A. 能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性

　　B. 主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值

　　C. 较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等

　　D. 能使薪酬管理方案比较客观

　　E. 得出的薪酬方案会更加容易被员工接受

　　参考答案：

　　(1) :B

　　本题考查战略的层次体系。公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源;业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略;职能层战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。

　　(2) :A

　　(3) :A

　　本题考查生产运营管理咨询调研分析中的纵向分析内容。一般咨询人员需要对企业当年生产运营管理方面的评价指标值与近几年的指标进行纵向对比分析，如果指标的年度数据少于3年，难以看到变化趋势;如果年度数据多于5年，内部条件和外部环境变化较大，不易说明对当今的影响。

　　(4) :B

　　本题考查指挥和参谋职能的关系。

　　(5) :C

　　本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。选项A，关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。选项B，关键绩效指标适用于所有人员。选项D，关键绩效指标是针对对组织目标起到增值作用的工作而设定的指标。