1、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为( )。

　　A.国家标准

　　B.行业标准

　　C.地方标准

　　D.企业标准

　　E.协议标准

　　答案：ABCD

　　2、微观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。

　　A、企业自身

　　B、技术环境

　　C、行业动向

　　D、自然环境

　　E、分销组织或机构

　　答案：ACE

　　3、全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。全员维修制的基本思想是“三全”，即( )。

　　A.全系统

　　B.全企业

　　C.全速度

　　D.全效率

　　E.全员参加

　　答案：ADE

　　4、客户关系管理系统主要包括( )。

　　A.客户数据管理系统

　　B.客户档案管理系统

　　C.客户识别管理系统

　　D.重点客户管理系统

　　E.客户流失预警系统

　　答案：ACE

　　5、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括( )。

　　A.统一

　　B.简化

　　C.合并

　　D.实用

　　E.排除

　　答案：ABD

　　6、总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是()。

　　A.过度造名

　　B.品牌延伸不当

　　C.策划不周，自毁招牌

　　D.忽视无形资产的培育

　　答案：A

　　7、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元。该企业采用的是()价格策略。

　　A.档次价格策略。

　　B.尾数价格策略。

　　C.整数价格策略。

　　D.声望价格策略。

　　答案：B

　　8、企业遇有以下()情况时，一般就应该考虑提价。

　　A.由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。

　　B.企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售

　　C.自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位

　　D.企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持

　　答案：A

　　9、运用吸引式促销策略的条件包括()。

　　A.产品生命周期处于衰退期的产品

　　B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛

　　C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

　　D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利

　　答案：B

　　10、推销人员工作分工的组织形式中，()比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

　　A.按人员分工

　　B.按区域分工

　　C.按产品分工

　　D.按顾客分工

　　答案：B