1、POP广告是指()。

　　A.软广告

　　B.店头广告

　　C.电视广告

　　D.免费广告

　　答案：B

　　2、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在()，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

　　A.导入期。

　　B.成长期。

　　C.成熟期。

　　D.衰退期。

　　答案：B

　　3、在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

　　A.客户满意度

　　B.客户支持率

　　C.客户保有率

　　D.客户流失率

　　答案：C

　　4、企业的营销组织可以采取多种形式，()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

　　A.职能型营销组织

　　B.地区型营销组织.

　　C.产品型营销组织

　　D.市场型营销组织

　　答案：A

　　5、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

　　A.内部环境报告系统

　　B.外部信息收集系统

　　C.营销信息处理系统

　　D.营销调研系统

　　答案：A

　　6、JIT生产方式的支持手段包括( )。

　　A.准时采购

　　B.适量生产

　　C.保证质量

　　D.资源配置合理化

　　E.弹性配置作业人数

　　答案：BCE

　　7、质量控制点建立的原则包括( )。

　　A.用户反馈的重要不良项目

　　B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目

　　C.对产品的适用性有严重影响的关键工序

　　D.对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

　　E.工艺有严格要求，对下道工序有影响的重要部位

　　答案：ABCD

　　8、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括( )和社会市场营销导向观念。

　　A.生产导向观念

　　B.质量导向观念

　　C.产品导向观念

　　D.销售导向观念

　　E.营销导向观念

　　答案：BCDE

　　9、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。

　　A.顾客需求

　　B.管理职责

　　C.资源管理

　　D.产品的实现

　　E.测量分析和改进

　　答案：BCDE

　　10、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为( )。

　　A.内部咨询

　　B.外部咨询

　　C.内外结合咨询

　　D.质量管理全面咨询

　　E.质量管理专题咨询

　　答案：DE