1.对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括(　)。

　　A.计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理

　　B.计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理

　　C.计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理

　　D.客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理

　　2.客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是(　)。

　　A.咨询产品的报价和增值服务的内容

　　B.咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神

　　C.咨询机构提供的后续服务时间长短

　　D.标书或项目建议书制作的专业性和精美度

　　3.在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?(　)

　　A.采用低价竞争的方式赢得订单

　　B.告诉客户，本公司的强势和竞争对手的弱项，强调必胜的信念

　　C.系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任

　　D.感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单

　　4.下列关于战略咨询和战略管理关系描述，不正确的是(　)。

　　A.两者在内容方面具有相似性

　　B.两者在实施程序方面具有相似性

　　C.两者在运用的工具方面具有相似性

　　D.两者在承担责任方面具有相似性

　　5.战略咨询开始阶段的关键任务是(　)。

　　A.完整、准确地理解、把握和界定客户需求

　　B.对客户的经营状况进行综合诊断

　　C.对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估

　　D.对战略问题的解决提出假设和思路

　　6.下列有关战略假设的说法，不准确的是(　)。

　　A.战略咨询假设是战略咨询的主要前提

　　B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

　　C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小

　　D.战略咨询假设是一种推测

　　7.在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是(　)。

　　A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

　　B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等

　　C.战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅

　　D.在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本

　　8.从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是(　)。

　　A.经济规模

　　B.设施的技术有效性

　　C.存货周转

　　D.有效的成本控制

　　9.从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是(　)。

　　A.技术开发

　　B.人力资源管理

　　C.存货的储存与处理

　　D.企业基本结构

　　10.在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于(　)。

　　A.人口因素

　　B.经济因素

　　C.政治和法律因素

　　D.技术因素

　　参考答案：A B C D A C C D C B