1、全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。全员维修制的基本思想是“三全”，即()。

　　A.全系统

　　B.全企业

　　C.全速度

　　D.全效率

　　E.全员参加

　　答案：ADE

　　2、战略的特点包括：()。

　　A.全局性

　　B.长远性

　　C.纲领性

　　D.风险性

　　E统一性

　　答案：ABCD

　　解析：战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。

　　3、项目管理要实现的目标包括：()。

　　A.质量目标

　　B.成本目标

　　C.时间目标

　　D.控制目标

　　E范围目标

　　答案：ABCE

　　解析：项目管理要实现的目标包括质量目标、成本目标、时间目标和范围目标。

　　4、客户关系管理系统主要包括()。

　　A.客户数据管理系统

　　B.客户档案管理系统

　　C.客户识别管理系统

　　D.重点客户管理系统

　　E.客户流失预警系统

　　答案：ACE

　　5、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。

　　A.统一

　　B.简化

　　C.合并

　　D.实用

　　E.排除

　　答案：ABD