11.下列选项中符合办事公道原则的是（　　）。

A、秉公执法、不徇私情

B、顾全大局、服从上级

C、原则至上、不计得失

D、知人善任、培养亲信

答案：A.B

12.从业人员坚持诚实守信的基本要求是（　　）。

A、忠诚所属企业

B、保守企业秘密

C、维护领导权威

D、维护企业信誉

答案：A.B.C

13.下列说法中，符合语言规范要求的是（　　）。

A、多说俏皮话

B、用尊称，不用忌语

C、语速要快，节省客人时间

D、不乱用幽默语言，以免客人误解

答案：B.D

14.关于职业道德的说法中正确的是（　　）。

A、职业道德适用范围具有有限性

B、职业道德在内容上具有稳定性

C、职业道德的表现形式具有单一性

D、职业道德的发展具有间断性

答案：B.D

15.关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（　　）。

A、只有害怕独立做事，才能成为正人君子

B、自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

C、谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”

D、没人监督时，更加加强自律

答案：B.D