我国轿车用户满意指数稳步提升
中国质量协会、全国用户委员会28日发布了全国轿车用户满意指数测评结果,轿车行业2005年度用户满意指数为73.3分,比去年提高了1.1分。专家称,连续四年的监测数据表明,我国轿车用户满意度水平正稳步提高。
结果还显示,我国轿车用户的品牌忠诚度比去年有所提高,但用户对服务质量的评价明显低于产品质量。(完)
中国质量协会、全国用户委员会28日发布了全国轿车用户满意指数测评结果,轿车行业2005年度用户满意指数为73.3分,比去年提高了1.1分。专家称,连续四年的监测数据表明,我国轿车用户满意度水平正稳步提高。
结果还显示,我国轿车用户的品牌忠诚度比去年有所提高,但用户对服务质量的评价明显低于产品质量。(完)