一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）

1、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（ ）。

（A）形式 （B）时间 

（C）地点 （D）规格

2、公司一般不选择在（ ）安排宴请活动

（A）酷署或寒冬季节 （B）重大节日

（C）假日 （D）对方的禁忌日

3、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（ ）。

（A）席位的安排能体现出对客人的尊重

（B）以主人的座位为中心，近高远低

（C）以主宾的座位为中心，近高远低。

（D）译员坐在主宾的左侧

4、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（ ）的有关规定。

（A）差旅费用 （B）交通等级标准

（C）食宿等级标准（D）申请经费的程序

5、接待准备有环境准备、物质准备、（ ）

A、室内准备 B、安全准备

C、心理准备 D、室外准备

6、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（ ）。

A、快捷 B、有效

C、含蓄 D、热烈

7、将反映同一问题文件组成一个案卷的立案方法是（ ）立卷。

A、按文件 B、按作者

C、按问题 D、按时间

8、维护档案的完整与安全是档案管理的（ ）

A、基本要求 B、基本任务

C、主要工作 D、一般要求

9、会议通知按作用分，有正式通知和（ ）

A、预先性通知 B、书面通知

C、电话通知 D、广播通知

10、会场的大小要根据会议的（ ）而定。

A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

11、会议签到工作是（ ）的重要手段。

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件

C、联络感情 D、掌握会议报到动态

12、会场内的设备，秘书人员应当会（ ）

A、安装 B、使用

C、检修 D、更换

13、大中型会议收集文件的方法是（ ）

A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集

C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

14、会议用品包括会议的特殊用品和（ ）

A、一般用品 B、生活用品

C、必备用品 D、文具用品

15、办公室事务管理的本质特征是（ ）

A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性

16、办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的

A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点

C、作用、职能、特点 D、地位、职能、特点

17、保密是秘书必须遵循的一项（ ）

A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、秘书人员要有良好的记忆力是（ ）素质的要求。

A、职业道德 B、心理

C、知识 D、思考

19、值班室管理工作之一是负责（ ）。

A、环境卫生管理 B、值班人员安排

C、处理信访 D、办公用品管理

20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（ ）

A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

21、值班室工作主要是承办（ ）的事项

A、治安保卫 B、领导交办

C、收发文件 D、日常工作

22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（ ）

A、秘书的工作方针 B、秘书的主要任务

C、信访工作的最终目的 D、信访工作的职业道德

23、准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。

A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者

24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。

A、大方庄重 B、平等相处

C、热情回报 D、送礼贵在适宜

25、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别

B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别

D、所在单位、姓名、性别、级别

26、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。

A、及时尽量 B、按时尽量

C、适时适量 D、随时少量

27、大会发言是属于（ ）类文书。

A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

28、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ）

A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

29、拟写会议议程应当（ ）

A、详细清楚 B、简明概略

C、具体详实 D、简明具体

30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（ ）工作。

A、结算 B、反馈 C、执行 D、处理

二、简答题

1、 我国当代秘书学的学科特征是什么？

2、 秘书随机协调的要领。

3、 简述秘书机构内环境的构成要素

4、 秘书如何在被动地位发挥主观能动性？

5、 如何理解秘书要甘当“无名英雄”

三、情景题

1、、电力公司修建的一座大型发电站如期竣工，公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案？ 

2、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题？

四、判断题

1、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。（ ）

2、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。

3、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ）

4、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ）

5、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ）

五、案例分析

1、1993年3月，某省人大常委会举行第十二次会议作出决议，决定撤销该省某市人民政府的108号文件。决议一公布，立即在省直和各地、市机关引起一阵不小的震动。原因主要是某市政府的108号文件不符合国家《土地法》。108号文的主要内容如下：

关于金滩外商投资开发区征用土地的批复

市外经贸委：

报来《关于要求批准征用金滩外商投资开发区1500亩土地的请求》收悉。

建立金滩外商投资开发区是市四家班子集体研究决定的。这是市委、市政府贯彻省委、省政府“筑巢引凤”战略决策的重大举措，标志着我市对外开放进入了一个新时期。尽快把握、金滩外商投资开发区搞起来，对我市乃至全省经济实现跨跃式发展将起重要作用。为此，特批复如下：①同意你委征用金滩区域土地1500亩，其中水田1050亩；②根据市委、市政府的“低门坎”政策，可根据水田、旱地不同，地块区别，给予适应优惠地价；③请市土地、规划，城建等部门积极配合，大力协助外经贸委做好征地等项前期工作，

此复 

XX市人民政府

1992年8月18日

XX市政府的108号文下达到市直各部门后，不到两个月，金滩外商投资开发区的蓝线图已绘制出来。紧接着是100多家房地产公司一股炒卖蓝线图的热潮，地价由每亩5万元炒到每亩50万元，引起了金滩区农民群众的强烈不满，集体上访和越级上访不断。

2、天地实业公司生产部经理，经常通过召待会议来解决问题和处理工作，同时他自已又必须参加很多上司主持召开的会议。他感觉整天忙于各种会议，无暇处理，还造成了工作上的被动，为此下决心改进会议。

进去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人来开会。结果，会议规模很大。每位参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢？经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办法。这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿参加讨论，届时出席。未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考并提出意见。

进去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。而现在只有少数几个人参加，再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人感怠倦。