一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）
1、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（ ）。
（A）形式 （B）时间
（C）地点 （D）规格
2、公司一般不选择在（ ）安排宴请活动
（A）酷署或寒冬季节 （B）重大节日
（C）假日 （D）对方的禁忌日
3、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（ ）。
（A）席位的安排能体现出对客人的尊重
（B）以主人的座位为中心，近高远低
（C）以主宾的座位为中心，近高远低。
（D）译员坐在主宾的左侧
4、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（ ）的有关规定。
（A）差旅费用 （B）交通等级标准
（C）食宿等级标准（D）申请经费的程序
5、接待准备有环境准备、物质准备、（ ）
A、室内准备 B、安全准备
C、心理准备 D、室外准备
6、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（ ）。
A、快捷 B、有效
C、含蓄 D、热烈
7、将反映同一问题信息资料组成在一起的方法是（ ）分裂。
A、按形式 B、按作者
C、按内容 D、按时间
8、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（ ）。
（A）自己负责给予解决
（B）在职责范围内排除危险或减少危险
（C）只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决
（D）自已能解决，视为自已的职责
9、会议通知按作用分，有正式通知和（ ）
A、预备通知 B、书面通知
C、电话通知 D、广播通知
10、会场的大小要根据会议的（ ）而定。
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
11、会议签到工作是（ ）的重要手段。
A、准确统计到会人数 B、分发会议文件
C、联络感情 D、掌握会议报到动态
12、会场内的设备，秘书人员应当会（ ）
A、安装 B、使用
C、检修 D、更换
13、大中型会议收集文件的方法是（ ）
A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
14、会议用品包括会议的特殊用品和（ ）
A、一般用品 B、生活用品
C、必备用品 D、文具用品
15、办公室事务管理的本质特征是（ ）
A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性
16、办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的
A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点
C、作用、职能、特点 D、地位、职能、特点
17、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（ ）作用。
（A）法规 （B）凭证
（C）密级 （D）标志
18、秘书人员要有良好的记忆力是（ ）素质的要求。
A、职业道德 B、心理
C、知识 D、思考
19、值班室管理工作之一是负责（ ）。
A、环境卫生管理 B、值班人员安排
C、处理信访 D、办公用品管理
20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（ ）
A、联系 B、落实 C、检查 D、协调
21、秘书在值班时，其任务是（ ）。
（A）编好值班管理规定 （B）记好值班电话记录
（C）做好值班来访记录 （D）记好值班工作日志
22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（ ）
A、秘书的工作方针 B、秘书的主要任务
C、信访工作的最终目的 D、信访工作的职业道德
23、准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。
A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者
24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。
A、大方庄重 B、平等相处
C、热情回报 D、送礼贵在适宜
25、掌握信息的收集方法非常重要，因为它是（ ）
A信息工作的原则 B信息工作的手段
C信息工作的基础 D信息工作的特点
26、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。
A、及时尽量 B、按时尽量
C、适时适量 D、随时少量
27、大会发言是属于（ ）类文书。
A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
28、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ）
A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
29、拟写会议议程应当（ ）
A、详细清楚 B、简明概略
C、具体详实 D、简明具体
30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（ ）工作。
A、结算 B、反馈 C、执行 D、处理
二、简答题（25分）
1、我国当代秘书学的学科特征是什么？
2、秘书随机协调的要领。
3、简述秘书机构的构建原则
4、秘书如何消除理解障碍？
5、秘书如何发挥进言作用？
三、情景题（20分）
1、明天上午×市制药厂×副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？
2、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题？
四、判断题（5分）
1、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。（ ）
2、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。
3、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ）
4、信息工作的基本是快速、安全、准确（ ）
5、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ）
五、案例分析（20分）
1、1993年3月，某省人大常委会举行第十二次会议作出决议，决定撤销该省某市人民政府的108号文件。决议一公布，立即在省直和各地、市机关引起一阵不小的震动。原因主要是某市政府的108号文件不符合国家《土地法》。108号文的主要内容如下：
关于金滩外商投资开发区征用土地的批复
市外经贸委：
报来《关于要求批准征用金滩外商投资开发区1500亩土地的请求》收悉。
建立金滩外商投资开发区是市四家班子集体研究决定的。这是市委、市政府贯彻省委、省政府“筑巢引凤”战略决策的重大举措，标志着我市对外开放进入了一个新时期。尽快把握、金滩外商投资开发区搞起来，对我市乃至全省经济实现跨跃式发展将起重要作用。为此，特批复如下：①同意你委征用金滩区域土地1500亩，其中水田1050亩；②根据市委、市政府的“低门坎”政策，可根据水田、旱地不同，地块区别，给予适应优惠地价；③请市土地、规划，城建等部门积极配合，大力协助外经贸委做好征地等项前期工作，
此复
XX市人民政府
1992年8月18日
XX市政府的108号文下达到市直各部门后，不到两个月，金滩外商投资开发区的蓝线图已绘制出来。紧接着是100多家房地产公司一股炒卖蓝线图的热潮，地价由每亩5万元炒到每亩50万元，引起了金滩区农民群众的强烈不满，集体上访和越级上访不断。
2、一次，上级领导到某滨海城市考察。在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。而车开出动不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。原来，他们认为只看一个旅游点不足以上级领导乘车没着海滩多看一看。没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。无奈，原来分乘两辆车的人，只好昼往一车挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。此次海滩考察着实令人扫兴。而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
参考答案
一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）
1D、2BCD、3AB、4ABC、5C、6B、7C、8CD、9A、10C、11A、12B、13A、14A、15A、
16D、17BD、18B、19B、20D、21BCD、22B、23C、24D、25C、26C、27B、28D、29B、30B
二、简答题（25分）
1、答案要点：作为一门综合性的应用学科，（2分）其学科特征主要体现在实践的应用性、（1分）理论的兼容性（1分）和时代的发展性（1分）三个方面。
2、答案要点：A、与组织目标的一致性 B、对变化的适应性 C、非权利的支配性 D、非职责限定性 E、沟通疏导性 F、力量适度性
（以上每点各1分）
3、答案要点：秘书机构的构建，应遵循精简、效能、适应的原则（3分）适当说明（2分）
4、答案要点：秘书善于理解别人，才能取得广泛的理解。对领导由于不理解秘书工作程序或来不及调查了解的不当批评，不要急于辩驳，事后稍加解释可获理解；对部门只要在工作中真诚服务，加以沟通可以求得理解。
5、领导需要提供信息、敢于说真话的每上秘书，（1分）即及时提供准确信息说真话报实情（2分）；善于积累和整理资料，供领导之所需（2分）
三、情景题（20分）
1、单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。
2、小张的分类方面过于单一，他可以针对不同的信息采用不同的方法如：按形式分；按来源；机构部门；按时间分等等，以便检索。
四、判断题（5分）
1N 2Y 3Y 4N 5Y
五、案例分析（20分）
1、机关公文，是党政领导机关在实施领导、处理公务过程形成的具有特定效力和规范格式的文书；是传达、贯彻党的路线、方针、政策，指导和布置工作的工具。中共中央办公厅1996年5月3日印发的《中国共产党机关公文处理条例》第五章第十六条规定：“起草公文应当做到：符合党的路线、方针、政策和国家和法律、法规及上级机关的指示，完整、准确地体现发文机关的意图，并同现行有关公文相衔接。”因此，负责机关公文处理的秘书人员必须具有很高的政治素质和业务素质，掌握党的路线、方针、政策，通晓法律、法规和经济、科技、文化教育等方方面面的知识。
《中国共和国土地管理法》第四章第二十五条规定，“国家建设征用耕地1000亩以上，其他土地2000亩以上的，由国务院批准”。XX市人民政府的108号文件显然严重违反了《土地法》，不能执行。
2、接待上级领导前来考察，是下属单位一件很严肃的政治任务，像上述这种临时随便屐改动原定计划显然是不可取的：1.不做可行性调查，盲目行事，使考察活动受客观条件限制无法进行，白白浪费时间、人力、物力。2.不做合理安排，临时增加考察内容，没有及时通知有关人员，造成随同上级主要领导前来的人员不能参加，不该去的却挤去凑热闹，直接影响考察效果。3.不做应急准备，临时动议的事，会随时发生预料不到的问题，但却不协调各方，待车陷沙滩是时，无从联络救急，只落得个乘兴而去，败兴而归的结果。前车之鉴，后事之师。对领导同志活动的组织服务工作，应慎之又慎。已经领导同志同意的活动计划，不是十分需要，不要随意更改变动。确需变动的，务心及时通知有关人员，慎重考虑，周密组织，稳妥行事，确保万无一失。否则，打无准备之仗，必遭败北。