1、简述礼貌与礼节的区别与联系。

2、文书的拟写大体要经过几个步骤？

3、收集会议文件有哪些渠道？

4、怎样进行办公用品的发放管理？

5、简述办理来信的基本要求？

6、秘书为什么要遵纪守法。廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私？

7、简述同来访者交谈应注意哪些？

8、文书处理工作中的行文制度有哪些规定？

9、编写会议简报的基本要求是什么？

10、简述秘书与领导相处的基础原则。