16、认真聆听是要求听者（ ） 
A、适时做出积极反应 
B、不应有任何反应 
C、恰如其分的赞美 
D、不断地随意插话 
17、保密是秘书必须遵循的一项（ ） 
A、规定 
B、任务 
C、原则 
D、要求 
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（ ） 
A、德高望重者 
B、第一线领导 
C、年青领导 
D、退休的领导 
19、办公室工作的重要地位取决于它的（ ） 
A、职能 
B、角色 
C、作用 
D、特点 
20、在上级身边工作，（ ）是职业道德对秘书的一项基本要求。 
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 
B、明哲保身，但求无过 

C、为上级出谋献策 
D、看上级眼色行事。 

16、A 17、D 18、B 19、A 20、C