四、 问答题（20分）  
1、试述秘书学的学科特征？  
2、秘书工作有那些特性？  
3、试述秘书调研工作的基本过程。  

 答案：

四、问答题  
1、答案要点：  
⑴实践的应用性；  
⑵理论上的兼容性；  
⑶时代的发展性。  
2、答案要点  
秘书工作有哪些特征？  
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；  
3、答案要点  
⑴准备工作阶级及具体工作要点；  
⑵调查研究阶段及具体工作要点；  
⑶成果反映阶段及具体作法。  
4、答案要点：  
1、辅助决策的一项重要工作。  
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。  
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。