2011年秘书资格模拟试题（一）4

三、判断题（）
16、 在接待工作中，不论来宾职位高低，都应平等招待。
标准答案： 正确   

17、 在接待工作中，首先要了解清楚来宾的基本情况。  
 标准答案： 正确   

18、 主要陪同人员比来宾的职位要高，属于高规格接待。  
 标准答案： 正确  

19、 不论来访者提出的问题、要求是否合理，都应给予认真解决。
标准答案： 错误  

20、 同来访者交谈，要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。  
 标准答案： 正确