21、让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（   A ）作用的体现。
A、分流。                                
B、监督。
C、引导。                                
D、检查。

22、会议文件的归档应（   A ）。
A、遵守档案制度                        
B、自行建立一套文件制度
C、在会议进行过程中完成       
D、越简单越好

23、工作中的介绍顺序应（   D ）。
A、以上下级关系和利益关系来决定 
B、以工作内容来决定
C、以性别来决定                            
D、以职位的高低、资历的深浅来决定

24、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（   C   ）。
A、签收并登记                            
B、查收并封存
C、锁入保险柜                           
  D、用印并保管

25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（   A  ）。
A、Ctrl+空格           
B、Shift+Tab     
C、Shift+空格    
D、Alt+F6