单项选择题

　　1、目前许多企业，常运用(　)模式来激励员工。

　　(a)弹性时间工作

　　(b)集中工作

　　(c)远程工作

　　(d)兼职工作

　　2、办公室中适合的温度应该在(　)为宜。

　　(a)16-20度

　　(b)18-22度

　　(c)20-25度

　　(d)22-28度

　　3、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(　)。

　　(a)定义→评价→分析→改进→实施

　　(b)评价→分析→改进→实施→评估

　　(c)定量→分析→改进→实施→评估

　　(d)调查→分析→改进→实施→评估

　　4、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的(　)四个阶段。

　　(a)爆发期、突发期、扩散期、衰退期

　　(b)突发期、爆发期、扩散期、衰退期

　　(c)突发期、扩散期、危害期、衰退期

　　(d)突发期、扩散期、爆发期、衰退期

　　5、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(　)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

　　(a)尊重个人

　　(b)尊卑有序

　　(c)各国平等

　　(d)以右为尊

答案： 1.a 2.c 3.a 4.d 5.b