幽默、随和，调侃、博学，已入不惑之年，依然朴实率真。这位年前刚刚成为Jabar公司亚太区副总裁的中年男子，在十数位记者面前沉稳老练，谈笑自如，岁月打在他身上的烙印，更多的是成熟、自信，却又不失活力与青春。


    这就是戴文德，一个在职场上历经风雨的男人，早就在大风大浪中练就了不以物喜不以己悲的本领，还会时刻提醒自己保持清醒。这个一直在风口浪尖处笑傲江湖的男人，始终以孩子搬的天真和执着，追逐他想要的东西。


    【※创业之初首选广东※】


    上世纪90年代初，戴文德就来到了内地，来到了广东，背井离乡，准备为自己的事业拼搏一番。有过海外留洋经历的他，其时已在香港一家国际知名企业谋有一份挺不错的职业，从事销售方面的工作，收入稳定、颇有发展前景。那么，他为什么还要选择到一个人生地不熟的地方来呢？


    “当时内地市场刚刚开放，专业的销售人才并不多，到这边来工作有一定的风险，所以许多在香港的职场人士都选择了留守观望的态度。”戴文德说道，“但我一直认为，中国的内地市场，在未来几十年肯定会是一个重点发展的对象。因此，当公司提出到内地开拓新市场的时候，便意识到自己的机会来了！”


    “中国的市场不是单一的市场，而是一个非常综合的、复杂的小世界。中国的市场和全球其他市场是完全不同的，有自己非常独特的特点。”戴文德充分相信自己的眼光，他认为，这里的市场潜力非常巨大，将来的购买力也必定是非常强的。于是，他来到了广州，成为该企业在广州分公司的中国事务部经理兼华南区总监。

 
    然而事实上，那个时期到内地做销售的难度，却比戴文德所想象的要大得多。一方面是语言习惯上的差异，另一方面则是工作节奏上的不协调。“那时候广州的工作步调远没有香港那么快，大家做事干活都比较松散，常常是临近下班的点就找不到人。而我们当时所做的那个品牌，虽然在国际上颇有名气，但由于其小家电产品曾出现过一些问题， 在当时的内地市场有一定的负面影响，因此开展销售方面的工作确实很不顺利。”


    戴文德记得，那时候带队到商场去敲业务经理的门，跑了好几天，每天都等候数小时，最后还要等来人家一句“今天没空，明天再说吧”。这样的经历持续了很长一段时间……


    当年处处碰壁的遭遇，至今仍令戴文德印象深刻，但也正因为有了这样的经历，才使他学到了至今仍受用的经营管理理念--要想成功，就必须有完善的客户服务观念，不只消费者才是客户，其实每一个对你产品有兴趣的人，都应该是。戴文德的宗旨是，应当把客户看作是你的合作伙伴，而非纯粹的买卖关系。


    【※大事要敢想，小事要一点点做※】

     
    “人需要有非常精准的方向感，在适当的时候学会放弃。”戴文德说，无论干什么事情，眼光是最重要的，要看到事物发展的方向。品格、志向、知识的积累最后形成个人的判断力。很多人的不成功是因为他没有这种方向感，虽然他也很投入，但是最开始的方向就是错的。


    戴文德笑言自己具有很精准的方向感，他敢于放弃已经获得的成功。“我在小家电行业做了整整10年，后来又转战移动通信市场，一直都是在国际知名的品牌企业里工作，包括菲利浦、爱立信、西门子等。虽然这样的职场经历，让我学到了许多系统的管理知识，但从另一个方面看来，却仍然是不够的。”

  
    于是，1995年的时候，戴文德选择到一家小企业做经销商，一干就是3年。“如果只有大公司的经理，所接触的面是比较窄的，因为大公司的专业化很强；而在规模较小的企业里工作，则要求你是一个多面手，什么都要懂一点，什么都有机会让你去接触。”


    采访中戴文德告诉记者，他的人生最大的格言，就是把毛主席说知识分子的一句话“大事做不来，小事又不做”改成“大事要敢想，小事要一点点做”。有想法的人很多，但真正能付之行动的有几个？成功的自然就少之又少。


    作为一个职业经理人，戴文德认为：必须要摆好做事业与做生意的区别，要有不仅是赚钱而是做事业的态度。做事业就是要把一个企业管好做好，解决社会的就业问题，成为品牌，对社会有贡献，只有实现了社会的价值才能最终体现自己的人生价值。


    【※结缘Jabra 做主菜而不做甜品※】


    当被问及为什么会选择Jabra，戴文德笑了，“这就好比同在一张餐桌上的菜，有主菜和甜品之分。在移动通信公司，移动配件部只是他们的一道‘甜品’，但到了Jabra这家专业生产移动免提通讯消费品的企业，无疑是一味‘主菜’。我想，谁都会有想当主角的心理！”


    而在对于员工的管理方面，戴文德将其分为两部分。“一类是开放性较强的管理方式。我比较喜欢‘放权’，但这必须是在下属与上司沟通得十分清楚，双方在大方向上达成了一致共识、获得统一目标的前提下；另一类是要理性地做管理。千万不能因为个人感情及性格喜恶，就胡乱对下属作出评价，而应该有一个公平、合理的准则作为依据，去评定一个员工的好坏。""我比较喜欢活跃而有生气的队伍，不古板，而是要创新。”


    “至于我个人的生活是比较平淡的。平淡，随意，自然，我觉得这样很舒服。”和所有的工作狂一样，戴文德说他平时没什么特殊爱好。“我也不求锦衣玉食，也不喜欢疯狂玩乐，无论你今天赚了多少钱，生活还是依旧。我觉得作为一个真正有所作为、有所贡献的人，乐观、快乐、随意、平和是很重要的。自信心要充足，思想意识一定要健康，不管面对多么艰难的状况，一定要保持积极向上的心态。作为一个人，你和所有人都是平等的，不因为金钱、地位甚至事业改变，要坚持你做人的尊严，做好自己该做的事。”


    戴文德说，自己觉得最享受的，就是在工作的时候。“工作是生活的一部分，如果把工作当成‘工作’来看待，那么你将永远也做不好。”


    【采访背景】


    日前，移动免提通讯消费品市场领先品牌Jabra携旗下数款即将推出的先进的免提产品首次正式亮相广州。据了解，此举标志着Jabra继2004年上半年成功推出Jabra FS258蓝牙耳机后，在花城正式拉开2005年与中国消费者的亲密接触的序幕。随后，Jabra将在广州、上海及北京三大全国主要城市与中国移动通讯用户见面。


    作为Jabra新晋的亚太区副总裁，戴文德在会上向记者介绍，即将推出的另外两款功能齐备的新款产品包括 Jabra SP100蓝牙通话扬声器、Jabra BT110蓝牙耳机。同时，为了进一步贴近现代消费者的需要，Jabra为其品牌赋予新的内涵——“自由无限Jabra”，即透过无线蓝牙技术应用，让消费者在使用移动电话通话时，也能无拘无束的翻阅报纸、杂志、打高尔夫球或购物。（完）