54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是(     )。

(A)印度                      (B)日本

(C)韩国                      (D)泰国

55、喝咖啡时应避免(   )。

(A)用咖啡匙舀着喝            (B)用嘴吹凉咖啡

(C)俯首就着咖啡杯喝          (D)一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的(    )策略。

(A)铁令如山                  (B)拖延、缓和

(C)按兵不动                  (D)弃子投降

57、管理沟通的最主要形式是(    )。

(A)上行沟通                  (B)现行沟通

(C)下行沟通                  (D)群体沟通

58、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是(    )。

(A)总结事故教训              (B)作为伤情确定的依据

(C)联系医院治伤              (D)报告事故情况

答案：54、BD　　55、ABCD　　56、C　　57、C　　58、B