作为从事HR工作的朋友，不知道你是否经常会被用人部门“善意”地提醒：“为什么我要招聘的人这么久都找不到呢？”或者是“为什么我几乎所有的招聘渠道都用了，却还找不到理想的人呢？”如果你没有这些烦恼，那真是要恭喜你了。但如果你已经深受其害，甚至要危及你的切身利益了，也许你应该考虑下面的问题。那就是：你服务的公司在人力资源市场上是否具有良好的雇主品牌形象呢。


    举个简单的例子：买手提电脑，你会买IBM还是什么ABC之类的不知名的品牌呢？如果你选IBM，理由会可能会有一大堆。而你不选ABC品牌，其中一个理由很可能是：我都没有听说过这个牌子，它的质量如何，我不知道，所以不敢买。没错，当我们在购买商品时，通常都会选择那些我们熟悉和信得过的品牌。同样道理，当精英人才在选择应聘公司时，肯定也会选择那些他们认为有名气、工资高、待遇好、发展潜力大的公司，也就是雇主品牌形象良好的公司。


    从概念上理解，雇主品牌形象就象产品形象一样，是在人力资源市场上，公司给潜在雇员一个什么样的形象。是熟悉的还是陌生的？是赞誉不断还是毁誉参半，甚至是臭名昭著的？是积极向上、充满活力的，还是成熟稳健、踏踏实实的？不同的形象，就会吸引不同类型的求职者。


    作为专业顾问公司，翰威特（Hewitt）公司认为雇主品牌就是一种雇主的允诺，是关于员工加入公司后能体验到的工作文化、环境和机会等。它包含了26个与之相关的特点，如：职业发展前景、自由/自主权、社会责任、领导力、团队合作、变革、重视结果等等。主要从内部软环境（氛围）方面对雇主品牌进行了解释。


    而另一家顾问公司，华信惠悦（Watson Wyatt）对雇主品牌的定义就包含了内外两方面的内容。他们认为雇主品牌是雇主在人力资源市场上的定位，并和企业品牌保持一致。外部，在潜在的雇员中树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳的工作场所的形象；内部，在现有的员工中树立品牌。它是公司对雇员作出的某种承诺。它不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系，它还体现了公司为现有员工和潜在员工所提供的工作经历。


    也许有人会问，雇主品牌与公司品牌及产品品牌是否是一回事呢？公司品牌和产品品牌做好了，是否意味着雇主品牌就好了呢？


    其实雇主品牌与公司品牌及产品品牌既有联系，又有区别。不管是雇主品牌还是产品品牌，都是为公司这个大品牌服务的，因此他们应该是一致的，公司品牌包括诸如产品品牌、雇主品牌等众多品牌内容。如果公司的产品形象好，当然会大大提升公司的雇主品牌形象。


    当然，雇主品牌与产品品牌也有多个方面的不同：

  
    ⑴、目标受众不同。关心雇主品牌的是以20-40岁为主体的中青年知识分子（以白领管理人员和蓝领技术工人为主）；而产品品牌的受众则根据产品的不同而有所不同。如一家产品消费人群以中老年人为主的公司，它的产品受众与雇主品牌的受众就有明显区别。


    ⑵、宣传内容不同。雇主品牌侧重于告诉潜在的雇员公司的历史、背景、文化、薪酬福利、培训、发展机会等等；而产品宣传则注重产品的功效说明、给消费者的感觉等。


    ⑶、内外侧重面不同。雇主品牌既要在外部建立一个良好的形象，又要在内部建设软环境；而产品品牌则主要通过对外宣传在消费者中建立形象。


    那么，如何建立良好的雇主品牌形象呢？我们知道，雇主品牌可以分为两个方面：一是外部显露出来的形象，主要用于人才吸引；二是员工加入公司后感受到的文化、氛围等。两者相辅相成，互为依存。内部的文化要通过外显的手段传播，而吸引来的人才能不能留得住，以及他们向外界传播的口碑是否利于公司的雇主品牌，就要靠内部建设了。因此，必须从内外两方面着手。对内建立一个宽松、和谐、以人为本的环境。从广义上讲，雇主品牌的内部建设涵盖了整个人力资源领域和企业文化建设范畴，是一个系统化的工程。对外，HR工作者可以借鉴和引入市场营销的很多做法。如品牌定位"四步走"以及品牌推广常用的4P法等等。


    其实HR工作者也和销售人员一样在做销售，只不过销售的主体是雇主品牌。只有这项销售做好了，才能成为公司吸引及留住所需的精英人才的利器，以保证公司的高速发展。（完）