1、什么是秘书?

　　答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

　　2、秘书部门的职能性和工作特点?

　　答：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。

　　3、秘书工作的主要内容?(风险题)

　　答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

　　4、秘书工作的作用：

　　答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。

　　5、秘书工作的指导思想：

　　答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

　　6、秘书工作的原则：

　　答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。

　　7、秘书工作者的政治素质：

　　答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。

　　(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。

　　8、秘书工作人员应具备的基础知识：

　　答：(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。

　　9、秘书人员应具备的能力：

　　答：(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。

　　10、信息的作用?

　　答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。