根据案例材料，回答题
求助者一般资料：王某，女，33岁，外企人力资源部经理，研究生，未婚。
求助者主诉：今年我已经三十三岁了，还没有男朋友。母亲在生我的时候因为大出血去世了，只有父亲来照顾我，后来父亲再娶，后妈对我很不好。后妈生了一个妹妹，比我小五岁，妹妹身材很好，皮肤白嫩，很漂亮，人也很聪明，性格也好，父亲很疼爱妹妹。我和妹妹一起出去的时候别人的目光也只会投向妹妹，根本无视我的存在。所以从很小的时候我就自卑，不愿意和人说话。这几年经常有人给我介绍对象，但没有一个是成功的，三个月以前，我喜欢上公司里的一名男同事，可是他已经是一个有妇之夫了，家庭幸福美满，我感觉到他也是喜欢我的。为此我很痛苦，我既不想破坏别人的家庭，也无法从这段感情中走出来。这三个月夜里我常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，前段时间我还去看过医生，医生告知我没有病，最近情况越来越不好，有时候觉得既然活着这么痛苦，还不如去死了。没有办法只好来做心理咨询，希望能够治愈这些不适症状。
心理咨询师观察了解到的情况：公司的同事说，王某性格偏内向，木喜欢说笑，交流的时候除了工作其他说的很少，只知道努力工作。这三个多月以来好像心事很重，上班时话更少了，有时候还独自发呆。
咨询过程概述：心理咨询师的工作步骤：(1)理清了王某的情感问题。(2)分析求助者幼年家庭环境对她的性格的影响，让求助者发觉现在的认知方式不合理，治疗方法使用的是认知行为疗法，让求助者接纳自己。(3)具体的指导一下求助者的行为模式，鼓励他去参加一些社交活动。之后该咨询师了解到，该治疗对求助者有很大的帮助。
1[不定项选择题]本案例中求助者产生心理问题的原因包括( )。
A.童年不幸福B.恋爱失败C.性格内向D.父亲只对妹妹好
参考答案：A,B,C
参考解析：引发求助者心理问题的因素包括：(1)社会因素：母亲在自己很小的时候就去世，父亲再娶，父母与后妈都很疼爱妹妹，说明求助者童年不幸福;有人介绍过对象，可都失败了，恋爱失败。(2)心理因素：从小就很自卑。(3)性格因素也是引发心理问题的原因之一。故选ABC。
2[不定项选择题] 以下对求助者的自知力判断正确的是( )。
A.不完整B.完整C.基本丧失D.无法判断
参考答案：B
参考解析：神经症患者通常能认识到自己的不适，主动叙述自己的病情，要求治疗，医学上称之为自知力完整。
3[不定项选择题] 本案例中求助者的求医行为是( )
A.主动求医，希望治愈
B.主动来诊，但认为自己没有病C
.被动求医，认为自己没有病
D.被动求医，不想治
参考答案：A
参考解析：求助者主诉中提到求助者没有办法来做心理治疗，希望能治好这些不适症状，说明求助者是主动求医，希望得到治疗。
4[不定项选择题] 本案例中求助者的躯体化症状包括( )。
A.头痛B.没胃口吃饭C.浑身不舒服D.失眠
参考答案：B,D
参考解析：根据案例，求助者这三个月夜里常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，所以求助者的躯体化症状有失眠，没胃口吃饭。
5[不定项选择题] 本案例中求助者的情感症状有( )
A.恐惧烦躁B.焦虑不安C.心情痛苦D.感到自卑
参考答案：C,D
参考解析：根据案例，求助者从小就失去母亲，同父异母的妹妹各方面都比自己优秀，遂自己感到自卑，没有自信;三个月以前求助者开始喜欢一个公司里的有妇之夫，但是自己不想拆散别人的家庭，也忍不住喜欢，因此自己很痛苦。
6[不定项选择题] 本案例中求助者的症状包括( )
A.注意力不集中B.进食障碍C.无法工作D.影响社交
参考答案：B,C,D
参考解析：根据案例，求助者这三个月夜里常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，公司的同事也反映求助者最近话少了，还自己发呆，这都说明求助者的症状包括进食障碍、无法工作、影响社交。
7[不定项选择题] 根据案例，求助者的人际关系( )
A.正常B.一般C.很好D.不正常
参考答案：B
参考解析：根据案例，王某的同事说，王某性格偏内向，不喜欢说说笑笑，交流的时候除了工作其他说的很少，只知道努力工作，说明王某的人际关系一般。
8[不定项选择题] 本案例中求助者的心理问题( )。
A.己出现了泛化B.还未泛化C.影响社会功能D.社会功能完整
参考答案：A,C
参考解析：根据案例描述，求助者的心理问题是由于童年的不幸福、感情问题、性格问题，所以求助者的心理问题已经泛化了，而且现在无法上班，说明求助者的心理问题已经影响社会功能了。
9[不定项选择题] 本案例中最可能使用的诊断是( )
A.焦虑症B.神经衰弱C.疑病神经症D.抑郁性神经症
参考答案：C
参考解析：疑病神经症的主要特征：对健康过虑;对身体过分注意;感觉过敏和疑病观念。其主要临床相：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状;各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因;医生的解释不能消除其疑虑;多合并焦虑和抑郁。根据案例描述，求助者的反应符合此症状表现。
10[不定项选择题] 如果求助者在咨询过程中，流露出想自杀的想法，咨询师应该( )。
A.不向外泄露求助者的隐私
B.继续为求助者做心理咨询
C.要求求助者住院治疗
D.咨询结束后与其家人交谈
参考答案：D
参考解析：如求助者表现出明显的自杀企图或蓄谋伤害他人、危害社会安全时，咨询师除进行危机处理外，还应及时与有关部门和人士及时取得联系，进行适当的处理。
根据以下材料，回答题
一般资料：求助者，男性，14岁，初中二年级学生。
案例介绍：求助者是妈妈强迫来咨询的。经过与心理咨询师交流，开始敞开心扉，自诉最大的问题是与父亲的关系。父亲经常打他，几乎每天一次，后来每次打时求助者几乎都没反应了。
很憎恶父亲的做法，但又没有办法。求助者很怕与人交往，总怕会挨打。一次受同学欺负，求助者因怕处分没敢和那个同学动手。后来经常受同学的欺负，老师也管不了，有时还偏向那些打他的学生。恨.自己太软弱。家庭和学校不良的环境对其学习产生了影响，上课听不懂，也不愿找同学帮助。不想上学，已一个多月没上学了。
母亲反映：儿子在外不爱说话，与人交往有困难，学习成绩下降明显。担心出了什么问题，因此带其来就诊。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，从小胆小，说话声音很小，眼睛不敢看人，缺乏自信，但语言及逻辑思维正常。
11[不定项选择题]该求助者的主要症状包括( )
A.关系妄想B.强迫观念C.社交困难D.回避行为
参考答案：C,D
12[不定项选择题] 该求助者的性格可能是( )
A.多疑敏感B.内向自卑C.正直豁达D.外向耿直
参考答案：B
13[不定项选择题] 引发该求助者心理问题的可能原因包括( )
A.同学欺负B.缺乏自信C.情绪低落D.父亲严厉
参考答案：A,B,D
14[不定项选择题] 对该求助者最可能的初步诊断是( )
A.一般心理问题B.神经症性问题C.严重心理问题D.精神病性问题
参考答案：C
15[不定项选择题] 该求助者的心理问题( )
A.已出现泛化B.未影响社会功能C.未出现泛化D.已影响社会功能
参考答案：A,D
参考解析：由与父亲关系泛化成与同学关系，不想上学已影响了社会功能。
16[不定项选择题] 该求助者的求助行为表现出( )
A.自知力完整B.主动性C.自知力缺失D.被动性
参考答案：A,D
参考解析：求助者自知力完整，妈妈强迫咨询属于被动。
17[不定项选择题] 心理咨询师在初诊接待时，最恰当的做法是( )
A.启发求助者寻求帮助B.因求助者拒绝帮助而停止咨询
C.协助求助者改善人际关系
D.因求助者拒绝帮助而强制咨询
参考答案：A
参考解析：由于是被动咨询所以咨询师首先应启发求助者寻求帮助。
18[不定项选择题] 心理咨询师应对该求助者予以积极关注的方面包括( )
A.经交流后能与心理咨询师合作B
.不和同学打架
C.仍然能够做到孝敬父母
D.性格内向胆小
参考答案：A,B
参考解析：案例未提到求助者是否孝敬父母，内向、胆小属于积极方面。
19[不定项选择题] 在本案例中，恰当的单次咨询时间为( )
A.1小时左右B.根据求助者的意愿C.2小时左右D.根据咨询师的习惯
参考答案：A
20[不定项选择题] 该求助者最初被妈妈强迫来咨询，表明其( )
A.对心理咨询产生抵抗
B.缺乏咨询意愿
C.不相信心理咨询理论
D.拒绝心理咨询
参考答案：B
21[单选题] 通过训练求助者有意识地控制自身的心理生理活动，降低唤醒水平，改善机体紊乱的心理咨询方法是( )
A.合理情绪疗法B.放松训练C.自我管理程序D.阳性强化法
参考答案：B
22[单选题]以下说法中错误的是( )。
A.共情是最为关键的咨询特质
B.共情是体验求助者的内心世界
C.共情就是把握求助者的情感与思维D
.共情就是必须与求助者拥有同样的情感
参考答案：D
23[单选题] 瞬时记忆是通过什么进行信息编码的?( )
A.对语言文字是通过声音，对非语言文字是通过形象
B.事物的形象
C.语义或形象
D.听觉
参考答案：B
参考解析：瞬时记忆的是事物的形象，在短时记忆里，对语言文字记的是他们的声音，对非语言的记忆是他们的形象，长时记忆是以语义或形象的方式储存识记的材料的。
24[多选题] 意志的品质有( )。
A.自觉性B.果断性C.坚韧性D.自制性
参考答案：A,B,C,D
参考解析：意志品质有：①意志的自觉性，行动的目的有深刻地认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动的品质;②意志的果断性，迅速地、不失时机地采取决定的品质;③意志的坚韧性，坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，这种品质又称毅力或顽强性;④意志的自制性，善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又称自制力或意志力。
25[多选题] 16PF量表中乐群性高分者的人格特征是( )
A.冷淡B.环性情感C.外向D.分裂情感
参考答案：B,C
参考解析：卡氏16种人格因素测验是美国伊利诺州大学人格及能力测验研究所卡特尔教授(R.B.Catte11)用因素分析法编制成的人格测验。他通过因素分析从许多人的行为表现中抽取出16种根源特质。在这16个因素中，因素A属于乐群性，高分者外向、热情、乐群，术语称环性情感或高情感;低分者缄默、孤独、冷淡，术语称分裂情感。