一、多选题

　　1、 会议接待组工作的重点应放在()。

　　(A)会议生活服务 (B)收费结算 (C)宣传娱乐 (D)医疗交通

　　A B C D

　　您的答案： 标准答案： a, d

　　本题分数： 150.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分

　　解析：

　　二、单选题

　　1、进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要( )。

　　(A)安排各种活动 (B)换位思考

　　(c)强调自己的要求 (D)注意安全隐患

　　A B C D

　　您的答案： 标准答案： b

　　本题分数： 150.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分

　　解析：

　　2、去快餐店进餐，你觉得应该( )。

　　A.把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去

　　B.把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾

　　C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙

　　D.视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具

　　A B C D

　　您的答案： 标准答案： a

　　本题分数： 150.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分

　　解析：