一、填空题 ( 每小题 2 分，共 24 分 )

　　1. 1992 年国务院电子振兴办公室建议办公自动化是应用 _____ ， _____ ， _____ ， _____ 等先进科学技术，借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。

　　2. 国内微型计算机的主要操作系统是 _____ 。

　　3. Windows 中的表格处理软件是 _____ 。

　　4. Windows 2000 中集成了许多应用程序，安装 Windows 2000 的同时能自动安装，其中最常用的是 _____ 和 _____ 。

　　5. 图像输入设备主要有 _____ 和 _____ 。

　　6. 计算机中数据传输有 _____ 和 _____ 两大类。

　　7. 视频会议系统有电视会议系统，桌面视频会议系统和 _____ 三大类。

　　8. _____ 格式在断电时或故障时能对数据记录进行修复。

　　9. 网络通信协议采用国际标准化组织的 _____ 模型的七层协议。

　　10. 中国教育科研网的英文缩写是 _____ 。

　　11. 域名地址用 _____ 表示。

　　12. 办公自动化中的工作流自动化有 3 种实现模式，它们是基于邮件的、基于共享数据库的和基于 _____ 结合模式的。