根据案例材料，回答题
求助者一般资料：王某，女，33岁，外企人力资源部经理，研究生，未婚。
求助者主诉：今年我已经三十三岁了，还没有男朋友。母亲在生我的时候因为大出血去世了，只有父亲来照顾我，后来父亲再娶，后妈对我很不好。后妈生了一个妹妹，比我小五岁，妹妹身材很好，皮肤白嫩，很漂亮，人也很聪明，性格也好，父亲很疼爱妹妹。我和妹妹一起出去的时候别人的目光也只会投向妹妹，根本无视我的存在。所以从很小的时候我就自卑，不愿意和人说话。这几年经常有人给我介绍对象，但没有一个是成功的，三个月以前，我喜欢上公司里的一名男同事，可是他已经是一个有妇之夫了，家庭幸福美满，我感觉到他也是喜欢我的。为此我很痛苦，我既不想破坏别人的家庭，也无法从这段感情中走出来。这三个月夜里我常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，前段时间我还去看过医生，医生告知我没有病，最近情况越来越不好，有时候觉得既然活着这么痛苦，还不如去死了。没有办法只好来做心理咨询，希望能够治愈这些不适症状。
心理咨询师观察了解到的情况：公司的同事说，王某性格偏内向，木喜欢说笑，交流的时候除了工作其他说的很少，只知道努力工作。这三个多月以来好像心事很重，上班时话更少了，有时候还独自发呆。
咨询过程概述：心理咨询师的工作步骤：(1)理清了王某的情感问题。(2)分析求助者幼年家庭环境对她的性格的影响，让求助者发觉现在的认知方式不合理，治疗方法使用的是认知行为疗法，让求助者接纳自己。(3)具体的指导一下求助者的行为模式，鼓励他去参加一些社交活动。之后该咨询师了解到，该治疗对求助者有很大的帮助。
1[不定项选择题]本案例中求助者产生心理问题的原因包括( )。
A.童年不幸福B.恋爱失败C.性格内向D.父亲只对妹妹好
参考答案：A,B,C
参考解析：引发求助者心理问题的因素包括：(1)社会因素：母亲在自己很小的时候就去世，父亲再娶，父母与后妈都很疼爱妹妹，说明求助者童年不幸福;有人介绍过对象，可都失败了，恋爱失败。(2)心理因素：从小就很自卑。(3)性格因素也是引发心理问题的原因之一。故选ABC。
2[不定项选择题] 以下对求助者的自知力判断正确的是( )。
A.不完整B.完整C.基本丧失D.无法判断
参考答案：B
参考解析：神经症患者通常能认识到自己的不适，主动叙述自己的病情，要求治疗，医学上称之为自知力完整。
3[不定项选择题] 本案例中求助者的求医行为是( )
A.主动求医，希望治愈
B.主动来诊，但认为自己没有病
C.被动求医，认为自己没有病
D.被动求医，不想治
参考答案：A
参考解析：求助者主诉中提到求助者没有办法来做心理治疗，希望能治好这些不适症状，说明求助者是主动求医，希望得到治疗。
4[不定项选择题] 本案例中求助者的躯体化症状包括( )。
A.头痛B.没胃口吃饭C.浑身不舒服D.失眠
参考答案：B,D
参考解析：根据案例，求助者这三个月夜里常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，所以求助者的躯体化症状有失眠，没胃口吃饭。
5[不定项选择题] 本案例中求助者的情感症状有( )
A.恐惧烦躁B.焦虑不安C.心情痛苦D.感到自卑
参考答案：C,D
参考解析：根据案例，求助者从小就失去母亲，同父异母的妹妹各方面都比自己优秀，遂自己感到自卑，没有自信;三个月以前求助者开始喜欢一个公司里的有妇之夫，但是自己不想拆散别人的家庭，也忍不住喜欢，因此自己很痛苦。
6[不定项选择题] 本案例中求助者的症状包括( )
A.注意力不集中B.进食障碍C.无法工作D.影响社交
参考答案：B,C,D
参考解析：根据案例，求助者这三个月夜里常常失眠，心情极度不好，不想见人，已经无法正常工作，吃饭也没有胃口，公司的同事也反映求助者最近话少了，还自己发呆，这都说明求助者的症状包括进食障碍、无法工作、影响社交。
7[不定项选择题] 根据案例，求助者的人际关系( )
A.正常B.一般C.很好D.不正常
参考答案：B
参考解析：根据案例，王某的同事说，王某性格偏内向，不喜欢说说笑笑，交流的时候除了工作其他说的很少，只知道努力工作，说明王某的人际关系一般。
8[不定项选择题] 本案例中求助者的心理问题( )。
A.己出现了泛化B.还未泛化C.影响社会功能D.社会功能完整
参考答案：A,C
参考解析：根据案例描述，求助者的心理问题是由于童年的不幸福、感情问题、性格问题，所以求助者的心理问题已经泛化了，而且现在无法上班，说明求助者的心理问题已经影响社会功能了。
9[不定项选择题] 本案例中最可能使用的诊断是( )
A.焦虑症B.神经衰弱C.疑病神经症D.抑郁性神经症
参考答案：C
参考解析：疑病神经症的主要特征：对健康过虑;对身体过分注意;感觉过敏和疑病观念。其主要临床相：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状;各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因;医生的解释不能消除其疑虑;多合并焦虑和抑郁。根据案例描述，求助者的反应符合此症状表现。
10[不定项选择题] 如果求助者在咨询过程中，流露出想自杀的想法，咨询师应该( )。
A.不向外泄露求助者的隐私
B.继续为求助者做心理咨询
C.要求求助者住院治疗
D.咨询结束后与其家人交谈
参考答案：D
参考解析：如求助者表现出明显的自杀企图或蓄谋伤害他人、危害社会安全时，咨询师除进行危机处理外，还应及时与有关部门和人士及时取得联系，进行适当的处理。
11[单选题] 对释义的正确理解是( )。
A.它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧
B.使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意
C.指重复并评价对方话题后顺便提出另一个新的问题
D.使求助者感到咨询师听懂了问题并完全接纳了自己
参考答案：B
参考解析：释义又叫内容反应，是转换谈话话题的常用技巧。释义是指咨询师把求助者所说的内容重复给求助者。释义还可以达到加强理解、促进沟通的目的。
12[单选题] 下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是( )。
A.员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的
B.想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识
C.敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会
D.敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性
参考答案：D
参考解析：“员工敬业度”最早是由美国著名社会学家盖洛普博士提出来，他认为，员工敬业度是在给员工创造良好的环境、发挥其优势基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感与主人翁精神。敬业是一个部门或单位发展壮大的需要，是重要的无形资产，是其竞争力的重要组成部分。所以D选项错误。敬业是从业人员事业成功的保证;敬业是企业发展壮大的根本。
13[单选题] 关于职业良心的说法中，正确的是( )。
A.如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心
B.公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质
C.职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作
D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求
参考答案：C
参考解析：对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。职业良心，即从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。人们所从事职业和岗位的不同，其职业良心的表现形式也往往不同。例如：商业人员的职业良心是“诚实无欺”，医生的职业良心是“治病救人”.从业人员能做到这些，良心就会得到安宁;反之，内心则会产生不安和愧疚感。
14[多选题] 重性精神病的早期症状可能不典型，为了避免误诊，心理咨询师应该( )。
A.全面综合分析各项资料
B.适时地请求会诊或转诊
C.征得求助者家属的配合
D.尽量委婉地拒绝求助者
参考答案：A,B
参考解析：对于某些重性精神病的早期症状可能不典型，而有些神经症也会出现某些思维和行为的异常，所以应全面综合地分析所获得的各项资料，透过现象看本质，力求做出早期诊断。如有困难应及时请求会诊或转诊。
15[多选题] 坚守岗位的基本要求是( )
A.遵守规定B.履行职责C.临危不惧D.相机而动
参考答案：A,B,C
16[多选题] 感觉反映的是( )
A.过去作用于感觉器官的事物
B.客观事物的个别属性
C.直接作用于感觉器官的事物
D.客观事物的整体属性
参考答案：B,C
参考解析：感觉反应的是直接作用于人脑感觉器官的事物的个别属性，故选BC。
17[单选题] 一般来说，最能吸引人的人格品质是( )。
A.热情B.真诚C.善良D.智慧
参考答案：B
参考解析：人格品质是影响喜欢的最稳定因素之一，也是个体吸引力最重要的来源之一，在人际吸引中排在最前面。受喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。
18[多选题] 社会主义核心价值体系包括( )。
A.马克思主义指导思想
B.中国特色社会主义共同理想
C.以爱国主义为核心的民族精神
D.以反对邪教为核心的科学精神
参考答案：A,B,C
参考解析：2006年在党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系的战任务，指出“马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成社会主义核心价值体系的基本内容。”