根据案例材料，回答题

　　求助者一般资料：小吴，女性，19岁，高三学生。

　　案例介绍：求助者生活在一个普通家庭，父母都是普通的工人。求助者的学习成绩中上等，而且自己一直努力学习，父母也经常鼓励孩子好好学习，但是不像别的父母那样急切地望女成风，让求助者不要有那么大的压力，考不考上大学都没有关系。但是最近临近高考了，父母无意中透露很希望求助者考上大学，说是能为家里添彩。因此增加了求助者的心理压力，现在上课很难集中注意力，学习成绩也有所下降。为此求助者很烦恼，主动前来咨询。

　　以下是求助者与心理咨询师的一段谈话：

　　心理咨询师：你有什么问题需要我帮忙呢?

　　求助者：我现在不知道自己该做什么，你能帮助我吗?

　　心理咨询师：你自己是怎么想的呢?

　　求助者：我没有想法，所以来做心理咨询。

　　心理咨询师：那你现在想一下，可以吗?

　　求助者：我是在想，但是我实在想不出来，

　　心理咨询师：那你能将你想的都说出来吗?

　　求助者：我在学习上付出了那么多，每天认真上课，回家也认真复习功课。现在因为成绩不好，父母就这样批评我，还不听我的解释，让我很痛苦。同学都劝我说不要理会，家长都这样，只要做自己想做的就可以。但是我真的不知道自己该怎么办，现在都要崩溃了，觉得上学一点意思都没有，吃不好，睡不好，上课无法集中精力。来做心理咨询就是希望您能帮助我。

　　心理咨询师：你的痛苦我是可以理解的，你现在是对自己还考不考大学无法作出判断，是吗?

　　求助者：是啊!他们批评我的时候我就想不考大学了，但是我自己的将来呢?我害怕不上大学自己就没有出路了。

　　心理咨询师：你现在就在人生的十字路口上，你自己觉得自己应该怎么办?

　　求助者：(……沉默1十字路口?我可以选择左方、右方，还可以原地不动的静观一段时间，或者不选择。

　　心理咨询师：是啊!有这么多选择，你会选择哪一条路?

　　求助者：我可能会选择最有前途的那一条路。

　　心理咨询师：对于你的冷静，我觉得很高兴。

　　求助者：(点点头1

　　心理咨询师：你现在的矛盾就是因为你的面前有几条路可以选择，每种选择都有不同的前进方向，你不是不知道自己该怎么做，只是对未来忧心忡忡，不是吗?

　　求助者：就是这样，我明白了，你的意思是说我想得到的太多了?

　　心理咨询师：不是吗?理性的做法就是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。

　　求助者：哦，我明白了。……您给我指明了一个方向，真是谢谢您。以后有什么问题我可以直接打电话找您吗?

　　心理咨询师：可以的，你记一下我的电话号码……

　　1[不定项选择题] 本案例中求助者目前最主要的问题是(　　)。

　　A.人格缺陷B.道德冲突C.行为错误D.内心冲突

　　参考答案：D

　　参考解析：求助者说：“他们批评我的时候，我就想不考大学了，但是我自己的将来呢?我害怕不上大学自己就没有出路”这句话说明了求助者的内心冲突。

　　2[不定项选择题] 心理咨询师举出十字路口的例子，表明心理咨询师要(　　)。

　　A.调节一下咨询气氛

　　B.促进求助者自我探索

　　C.促进求助者思考问题

　　D.促进咨询师和求助者的感情

　　参考答案：B

　　参考解析：主动自我关注和自我探索是构成自我认识发展的内在动力，本案例中咨询师给出了例子，让求助者通过例子，联想自己的问题，找出问题的解决办法，表明咨询师要促进求助者自我探索。

　　3[不定项选择题] “对于你的冷静，我觉得很高兴。”心理咨询师使用的技术是(　　)。

　　A.自我开放技术B.情感表达技术C.内容表达技术D.影响性概述

　　参考答案：A,B

　　参考解析：自我开放技术也称“自我暴露”、“自我表露”，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。情感表达技术就是咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。

　　4[不定项选择题] 心理咨询师告诉求助者自己的电话号码违背了心理咨询的(　　)。

　　A.价值中立原则B.保密原则C.自我保护原则D.避免双重关系

　　参考答案：C,D

　　参考解析：心理咨询师为维护自身的身心健康，必须注意避免建立双重关系。为维护心理咨询师的身心健康.心理咨询师应学会和遵循自我保护原则，自我保护原则可能体现在各个方面。心理咨询中，心理咨询师自己的家庭住址、电话等应对求助者保密，以避免不必要的打扰。

　　5[不定项选择题] 根据案例，了解到求助者的情况有(　　)。

　　A.家庭背景B.学习能力C.情绪状况D.性格特点

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：根据案例，求助者的家庭一般，父母都是普通的工人，现在都希望女儿考上大学，望女成风;求助者学习努力，但是成绩不理想;现在求助者的情绪很不好。所以可以了解到求助者的家庭背景、学习能力和情绪状况。

　　6[不定项选择题]对于本案例中求助者的初步诊断应该是(　　)。

　　A.一般心理问题

　　B.严重的心理问题

　　C.抑郁性心理问题

　　D.焦虑性心理问题

　　参考答案：A

　　参考解析：根据案例的描述，求助者自知力完整，有求医愿望，因此排除精神病的可能，属于心理正常。求助者的心理冲突与现实的处境相联系，有明显的道德色彩，属于心理冲突的常形，排除神经症的可能性。引起求助者的心理问题的现实刺激并不强烈，求助者的情绪反映也并不强烈，内容没有泛化，因此属于一般心理问题。

　　7[不定项选择题] 本案例中求助者的心理冲突是(　　)。

　　A.与现实有关B.与现实无关C.常形D.变形

　　参考答案：A,C

　　参考解析：心理冲突的常形有两个特点：(1)它与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件。(2)它有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，你总可以将冲突的一方视为道德的，而另一方是不道德的。

　　8[不定项选择题] “那你能将你想的都说出来吗?”心理咨询师使用的技术是(　　)。

　　A.情感反应技术

　　B.参与性概述

　　C.内容反应技术

　　D.具体化技术

　　参考答案：D

　　参考解析：具体化技术指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。

　　9[不定项选择题] “你的痛苦我是可以理解的”，表明心理咨询师对求助者使用了(　　)。

　　A.积极关注B.同情C.尊重D.共情

　　参考答案：C,D

　　参考解析：尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。共情就是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。