1.下列文书采用引述开头的有(CD)

　　A.商洽函

　　B.请批函

　　C.答复函

　　D.批复

　　2.信息利用服务的途径有(BD)

　　A.信息搜集

　　B.信息检索

　　C.信息登记

　　D.信息加工

　　3.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有(AD)。

　　A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

　　B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

　　C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

　　D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

　　4.档案利用工作是档案工作的(AC)。

　　A.根本目的

　　B.影响因素

　　C.中心任务

　　D.基本条件

　　5.从传统沟通转为网络沟通要求管理者(ABD)。

　　A.具有高度的责任心

　　B.重新审视企业的管理沟通系统

　　C.充分认识投资者的地位

　　D.重新设计公司的通讯程序

　　6.信息开发的主要形式有(ABD)。

　　A.剪报

　　B.索引

　　C.通知

　　D.简讯

　　7.对办公室进行合理布局的作用是(ABC)。

　　A.形成有效率的工作流程

　　B.有利于员工的工作分配

　　C.有利于工作顺利完成

　　D.有利于协调人际关系

　　8.下列关于防火墙的叙述，正确的是(ABC)。

　　A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

　　B.防火墙只允许授权的数据通过

　　C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

　　D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

　　9.文书拟办的范围主要有(BC)。需要传达贯彻执行的文件报送来的重要请示或报告需本单位领导参考或知道的文件

　　A.上报的重要请示

　　B.需要执行的文件

　　C.收到的重要请示

　　D.办公室发的通知

　　10.信息利用服务的特点有(AD )。

　　A.实效性

　　B.局限性

　　C.单一性

　　D.广泛性

　　11.催办的方法有(A