81、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是（　 a　 ）。

　　（a）经济因素　　　　　　 p146

　　（b）道德因素

　　（c）法律因素　　　　　　

　　（d）谈判双方的实力

82、从个人层面而言，eap可以（　a　　）。

　　（a）提高工作绩效　　　　　 p170

　　（b）减少人员流失

　　（c）降低管理成本　　　　　　

　　（d）提高员工满意度

83、（　　b　）不是学习型组织具备的共同特点。

　　（a）愿景驱动型的组织　　　　

　　（b）高度集权的传统型组织

　　（c）具有创造能力的组织　　　　

　　（d）自主管理的扁平型组织

84、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（　d　 ）。

　　（a）官僚式+市场式　　　　

　　（b）官僚式+发展式

　　（c）家族式+市场式　　　　

　　（d）发展式+市场式

85、组织承诺是指（　d　 ）。

　　（a）个人对其所从事的工作的态度

　　（b）员工心理上对工作的认同程度

　　（c）员工对组织管理的期望和要求

　　（d）员工对特定组织及其目标的认同