8.简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。
答:(1)设问检查法:设问检查法实际上就是提供了一张提问的清单,针对所需解决的问题,逐项对照检查,以期从各个角度较为系统周密地进行思考,探求较好的创新方案。
(2)组合技法:
1)主体附加法:主体附加(添加)法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的方法,它又可称为内插式组合。此法常适于对产品作不断完善、改进时使用。如最初的洗衣机只是代替人的搓洗功能,以后增加了甩干、喷淋装置使其有了漂洗和晾晒功能。
2)二元坐标法:在平面坐标轴上标上不同的事物,那么横轴与纵轴的交叉点就是两个事物的组合点,这样即可借助坐标系把所列的客观事物相互联系起来了?然后对每组联系作创造性想象,从中产生前所未有的新形象、新设想。最后经可行性分析,确定成熟的技术创造课题逆向转换型技法。
(3)逆向转换型技法(P2l0):逆向转换型技法主要以逆向思维的方式进行创新,在经济管理中常用的主要是缺点逆用法,即利用事物的缺点,化弊为利进行创新的方法。
(4)分析列举型技法:
1)特性列举法:特性列举法是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。它通过对需要革新改进的对象作观察分析,尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。
2)缺点列举法:缺点列举法是抓住事物的缺点进行分析,以确定发明目的的创造技法。此法直接从社会需要的功能、审美、经济等角度出发,研究对象的缺陷,提出改进方案,简便易行。
(5)智力激励法:智力激励法又称头脑风暴法,它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。
9.简述培训成果转化理论、机制和方法。
答:(1)培训成果转化理论(P215):有三税影响培训设计的培训转化理论,分别是同因素理论、激励推广理论和认知转换理论。
(2)培训成果转化机制:
1)环境支持机制\①管理者支持;②同事支持I;③受训者的配合;④应,用所学技能的机会;⑤技术支持。
2)激励机制:培训激励机制是指通过与企业内部其他管理激励机制联结来强化受训者培训转化行为的过程与结果。培训是组织对受训者个人的一种开发,是企业对受训者的重视和尊重,它本身就是一种激励。但是培训正在逐渐由以往的激励因素向保健因素转变,对组织的作用更多地表现为增加员工的忠诚度和减少不满意感,对培训成果的转化并没有直接的作用,所以不管任何形式的培训,培训转化中的激励都是非常必要的。
(3)培训成果转化方法:①建立学习小组;②行动计划;③多阶段培训方案;④应用表单;⑤营造支持性的工作环境。
10.分析促进培训成果转化的技巧。
答:(1)关注培训讲师的授课风格:绝大多数企业非常重视培训讲师,但它们通常只关注培训师的知名度与所在企业的背景,很少关注他们的授课风格。实际上i培训讲师的授课风格与培训成果的转化也是息息相关的。比如,有些培训讲,师会在培训课程中间要求每一个人就培训体会与学习到的内容依次上台作一个报告,向其他人讲授新学习到的内容,受训者会在讲授中积极分享在培训课程中的体会,并把碰到的较为突出的问题与情况提出来与大家讨论,这样既能充分利用学员这一教学资源,又有利于培训成果的转化。
(2)培训技巧及相关内容要在工作上立即应用"使用它或是丢失它"是培训的一个普通法则,也是一个再真实不过的描述。以应用导向的培训为例,如软件培训,如果他们在参加这个课程之前首先在程序上进行试验,培训会更有效果。即使战略性技巧的培训,如绩效反馈与团队建设等培训,在多数情况下,应用也应该是即时的、经常进行的,这才可能帮助学习人员保持培训知识。
(3)培训讲师建立适当的学习应用目标:培训讲师在开始课程讲授之前对培训参与者的期望管理是非常重要的,因为员工在后面的课程中将一直以这个目标为导向。参与者需要了解他们参加这个课程的期望值是什么,这个目标是易于实现的还是不可能实现的?同时,培训讲师要强调“我在这个课程中是什么角色?”员工在整个培训过程中则强调“在这个课程中我是什么?”
(4)在课程进行期间,讨论在工作中如何运用培训内容:一般情况下,培训讲师并不能为受训人员准备一个与他们能应用培训内容的工作岗位相类似的现实情境,培训讲师应设法在他们能控制的范围内消除绩效阻碍,即根据评估需求分享资料,分析阻碍,提出解决这些问题的方法。同时培训讲师也可以与员工的经理或同事一起讨论潜在的目标,员工则可根据他们的反馈进行实践。换句话说,培训讲师可以分享员工将他们在培训课程中学习到的内容转化到实际工作中的体会,提出的解决方法等。
(5)建立合理的考核奖励机制:
1)制定配套的合理考核机制:与培训内容相配套的考核机制能够督促受训人员将培训内容落到实处,产生实际效果。
2)组织配套的评比活动:与培训内容相配套的评比活动,能够在工作中以形象生动的方式再次强化受训人员对培训内容的掌握,帮助他们把培训内容中的每一个具体标准变成日常工作中的良好习惯,提高工作业绩。