第二章 招聘与配置
1.简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。
【1.概念:是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标,并能区分绩优者和绩劣者的潜在的\深层次的各种特质.2.种类:(1)按运用意境可分为：技术胜任特征、人际胜任特征、概念胜任特征;(2)按主体不同可分为：个人胜任特征、组织胜任特征、国家胜任特征;(3)按内涵大小可分为：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征;(4)按区分标准不同可分为：鉴别性胜任特征、基础性胜任特征。3.理论渊源:早期学者提出“胜任特征”;胜任特征模型之父戴维·麦克利兰在《测量胜任力而非智力》中提出“胜任能力”;冯明博士将胜任特征归结为六大类。】
2.简述开展岗位胜任特征研究重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。
【1.意义和作用:人员规划;人员招聘;培训开发;绩效管理四方面。2.程序和步骤:定义绩效标准;选取效标分析样本;获取效标样本有关胜任特征的数据资料;建立岗位胜任特征模型;严正岗位胜任特征模型。3.方法:属于定性方面的有编码字典法、专家评分法、频次选拔法;属于定量方面有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。】
3.简述沙盘推演测评法的内容和特点、应用程序和基本方法。
【1.内容:在沙盘上借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存等信息;每6人一组，分别扮演企业总裁、财务、营销、采购总监等重要角色;面对来自其他企业的激烈竞争，根据市场需求预测和对手动向，决定企业长中短期策略;按规定流程运营;编制年度会计报表，结算经营成果;讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作。2.特点:场景能激发被试的兴趣;被试之间可实现互动;直观展示被试的真实水平;能使被试获得身临其境的体验;能考察被试的综合能力。3.应用程序和基本方法:被试热身;考官初步讲解;熟悉游戏规则;实战模拟;阶段小结;决战胜负;评价阶段。】
4.简述公文筐测试的含义、特点和应用范围。
【1.含义:也称公文处理，是在模拟情境中要求被试在规定时间内对各种与特定工作有关的文件、报告、信件、电话记录等公文进行处理，考官根据被试处理公文的方式、方法、结果等情况，对其能力和个性特征作出响应评价。2.特点:可帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员;可从技能、业务两个角度测查管理人员;对评分者要求高;考察内容范围广泛;情境性强。3.应用范围:使用对象为中高层管理人员。】
5.简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。
【1.设计:工作岗位分析;文件设计;确定评分标准。2.操作程序:向被试介绍有关的背景材料;告诉被试现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料;向每一位被试发一套(5—15份)公文;将处理结果交给测评专家，由其按既定的测评维度与标准进行评价。3.具体步骤和实施方法:测试前20分钟，引导被试到测评室;监考人员到保管室领取公文筐测试卷;查验被试准考证、身份证和面试通知书;主考宣读《考场规则》，检查试卷密封情况并请纪检和被试代表签字;测试前5分钟宣读《公文筐直到语》;监考人对答题要求步骤具体指导;测评时间到手卷密封;主考填写考场情况记录，试卷送交保管室。】
6.简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。
【1.概念:指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价。职业心理测试是企事业单位在招聘中判定求职者个体差异的有效工具。2.种类:学业成就测试;职业兴趣测试;职业能力测试;职业人格测试;投身测试。3.主要内容:被试者经训练获得的知识、技能和成就、职业选择时的价值取向、某一职业领域的发展潜能、稳定态度和习惯性行为、人格特点等。】
7.简述职业心理测试设计的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和具体要求。
【1.标准：标准化;信度;效度;常模。2.影响因素：时间;费用;实施;表面效度;测试结果。3.具体要求：要对心理测试的使用者进行专业训练;要将心理测试与实践经验相结合;要妥善保管心理测试结果;要做好使用心理测试方法的宣传。】
8.简述制订企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。
【1.原则:充分考虑内外部环境的变化;确保企业员工的合理使用;组织和员工共同长期受益.2.分工:(1)高层管理者:在全局和整体上把握招聘规划的指导思想和总体原则，具体负责审核工作分析、制定招聘总体政策、批准招聘规划、确定招聘录用标准等。(2)部门经理：作为空缺岗位所在部门的经理，应掌握有关用人需求的信息，向人力管理部门提供缺岗的数量、类型和要求，并参加对本部门应聘者的面试和甄选工作。(3)人力资源经理：具体负责执行招聘政策，需同相关部门负责人一起研究需求情况，分析内外部的影响因素，制定具体的招聘策略和程序，进行招聘初选及面试培训工作。】