一、简答题(本题共 2 题，第 1 小题 10 分，第 2 小题 15 分，共 25 分)

　　1、考评阶段是绩效管理的重心.请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分)

　　(1)确保考评的准确性。 (2分)

　　(2)重视考评的公正性。 (2分)

　　(3)慎重选择考评结果的反馈方式。 (2分)

　　(4)对考评使用表格进行再检验。 (2分)

　　(5)对考评方法进行再审核。 (2分)

　　2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)

　　根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为： (1分)

　　(1)劳动法律法规。 (2分)

　　(2)集体合同。 (2分)

　　(3)劳动合同。 (2分)

　　(3)民主管理制度。 (2分)

　　(5)劳动争议处理制度。 (2分)

　　(6)劳动监督检查制度。 (2分)

　　(7)企业内部劳动规则。 (2分)

　　二、计算题

　　某企业主要生产A，B，C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示，预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。

　　表1　2008年产品定单

　　产品类型 单位产品工时定额(小时) 2008年的订单(台)

　　A产品 100 30

　　B产品 200 50

　　C产品 300 60

　　请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分)

　　(1)2008年A产品生产任务总量=100×30=3000(小时) (3分)

　　(2)2008年B产品生产任务总量=200×50=10000(小时) (3分)

　　(3)2008年C产品生产任务总量=300×60=18000(小时) (3分)

　　= = (人) (6分)

　　三、案例分析题(本题共 2 题，每小题 20 分.共 40 分)

　　1、TS 集团公司在刚刚起步时.曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在 一周内就有 200 余名专业技术人员前来报名.自荐担任 Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。

　　公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团.井由总裁亲自参加.随后.招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才.这次向社会公开招聘人才的尝试给 TS 集团带来了新的生机和活力.使其迅速发展成为当地知名的公司。

　　随着知名度的迅速提高.该公司开始从组织内部寻找人才.公司决策层认为：寻找人才是非常困难的.但是组织内部机构健全.管理上了轨道.大家懂得做事.单位主管有了知人之明.有了伯乐，人才自然会被挖掘出来.基于这个思想.每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任.如果有.先在内部解决.各个部门之问可以互通有无进行人才交流.只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请.

　　请回答：

　　(1)在起步阶段.TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8 分)

　　①在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。 (2分)

　　②外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。

　　(2分)

　　③外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。 (2分)

　　(2)随着企业的知名度越来越高.TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14 分)

　　随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：

　　①筛选难度大，时间长; (2分)

　　②招募成本高，决策风险大; (2分)

　　③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。 (2分)

　　公司采用内部招募方法具有以下优点：

　　①内部招聘的准确性高; (2分)

　　②内部招聘的员工适应快; (2分)

　　③内部招聘的激励性强; (2分)

　　④内部招聘费用较低。