1、在考评实践中，使用最为广泛的是( )。

　　(A)上级考评

　　(B)外部考评

　　(C)同级考评

　　(D)360度考评

　　答案：A P282

　　解析：此题考核绩效其考评方式。在考评实践中，使用最为广泛的是(360度考评)。

　　2、一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。

　　(A)确定考评时间

　　(B)确定考试方式和方法

　　(C)整理以往的考评成绩

　　(D)确定考评指标、考评者和被考评者

　　答案：D P287

　　解析：此题考核绩效考评的程序。一般而言，绩效考评的第一步工作是(确定考评指标、考评者和被考评者)。

　　3、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。

　　(A)企业

　　(B)部门

　　(C)班组

　　(D)岗位

　　答案：A P307

　　解析：此题考核KPI指标体系的设计程序。平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是(企业)级的平衡计分卡。知道四个级别的顺序，同类题目均会了

　　4、在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用( )。

　　(A)访谈法

　　(B)观察法

　　(C)问卷调研法

　　(D)因素分析法

　　答案：C P311

　　解析：此题考核平衡计分卡的数据处理。在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用(问卷调研法 )