一、单项选择题

　　1.( )是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。B

　　A.绩效面谈的分选B.绩效考评结果反馈 C.绩效运行的检查反馈D.绩效考评结果总结

　　2.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。A

　　A.战略层次 B.战术层次 C.总体层次 D.考评层次

　　3.个人培训需求=( )-实际工作绩效。B

　　A.规定工作绩效 B.理想工作绩效 C.绩效考评、 D.愿望工作绩效

　　4.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。D

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度变化 C.工资增长水平 D.市场工资水平

　　二、多项选择题

　　1.绩效面谈包括( )等步骤。　ABCDE

　　A.为双方营造一个和谐的面谈气氛B.说明面谈的目的、步骤和时间

　　C.讨论每项工作目标考评结果D.分析成功和失败的原因E.与被考评者讨论考评的结果

　　2.绩效面谈时，考评者应关注的技巧有( )。ABCDE

　　A.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通

　　B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

　　C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意

　　在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

　　D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

　　E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

　　3.绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为( )。ACD

　　A.计划阶段 B.培训准备阶段 C.培训实施阶段 D.评估阶段 E.总结阶段

　　4.培训员工实施阶段主要是( )。BC

　　A.选择培训员工B.选择培训方法c.选择培训学习方式

　　D.选择培训场地E.选择员工的需求

　　5.员工培训需求分析有( )层次。ACE

　　A.战略 B.战术 C.组织 D.群体 E.个人

　　6.绩效管理诊断的具体内容包括( )。　ABCDE

　　A.对管理制度的诊断 B.对绩效管理体系的诊断

　　C.对绩效考评指标体系的诊断 D.对考评全面全过程的诊断