1[单选题] 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是(　　)。

　　A.垂直式领导B.直接指挥C.间接指挥D.监督和指导

　　参考答案：D

　　参考解析：职能管理部门是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督。

　　2[简答题] 请分析事业部制的优点和问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制。

　　参考解析：事业部制又称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。

　　(1)事业部制的优点

　　①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战规划，使其成为强有力的决策中心;

　　②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力;

　　③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业;

　　④各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

　　(2)事业部制的问题

　　①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;

　　②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

　　(3)事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

　　3[单选题] (　　)是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。

　　A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法

　　参考答案：C

　　参考解析：习惯法是以法律共同体的长期实践(习惯)为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。习惯法与判例法有着十分密切的联系，只能以司法适用的方式体现出来;如果劳动关系的当事人一直承认习惯法，则对法院的适用有决定性影响。

　　4[简答题] 简述专业技术人员薪资制度设计的基本方法。

　　参考解析：(1)单一的高工资模式。

　　(2)较高的工资加奖金。

　　(3)较高的工资加科技成果转化提成制。

　　5[单选题] 企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括(　　)。

　　A.领导不重视B.招聘人员的错误观念C.招聘人员素质不高D.招聘申请表的发放

　　参考答案：D

　　参考解析：企业在组织校园招聘时，需要处理好三个方面的问题：①领导不重视。很多企业在进行校园招聘前准备不足，仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所，对本企业及招聘情况介绍简单或不予介绍，使学生无法了解企业。②招聘人员的错误观念。有些招聘人员对待学生态度傲慢，会出现到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语不礼貌等现象，严重损坏企业在学生中的形象，造成不良影响。③招聘人员素质不高。有的企业招聘人员不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人数骤减。

　　6.[单选题] 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(　　)。

　　A.企业的生产经营特点B.企业文化C.新员工的素质D.培训主管的个人喜好

　　参考答案：D

　　参考解析：导致岗前培训差异性的因素包括：①企业的生产经营特点。对生产中存在危险的企业，如采煤企业，安全教育是其岗前培训中必不可少的内容。②企业文化。岗前培训往往有企业文化色彩，如日本丰田公司注重团队精神，沟通技巧是其岗前培训的重要内容。③新员工的素质。新员工素质的高低有时候会影响岗前培训的内容。

　　7[单选题] 劳动法律事实包括劳动法律行为和(　　)。

　　A.劳动法律事件B.劳动法律关系C.劳动法律效力D.劳动法律后果

　　参考答案：A

　　参考解析：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。

　　8[多选题] 绩效考评表格一般包括(　　)。

　　A.考评要素B.考评指标C.考评方法D.考评标准E.考评目的

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：所有的考评表格都应该包括考评要素和考评指标体系，以及考评应达到的标准。具有这些条件的考评表才能把对员工的期望表达清楚，使主管与下属对工作及问题的认识趋于一致。

　　9[多选题] 下列对人力资本的理解正确的是(　　)。

　　A.人力资本具有创造性B.人力资本具有时效性C.人力资本具有累积性D.人力资本具有收益性E.人力资本具有个体差异性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

　　10[多选题] 工作指导法的培训要点包括(　　)。

　　A.关键工作环节的要求B.改善员工间的合作C.做好工作的原则和技巧D.增加对企业工作的了解E.须避免、防止的问题和错误

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。其培训的要点主要包括：①关键工作环节的要求;②做好工作的原则和技巧;③须避免、防止的问题和错误。