1简答团队薪酬设计的五项原则。

　　参考解析：

　　(1)激励与控制相结合。

　　(2)个人绩效与团队绩效相结合。

　　(3)内部公平与外部公平相结合。

　　(4)固定薪酬与浮动薪酬相结合。

　　(5)经济薪酬与非经济薪酬相结合。

　　2简答胜任特征的分类方法。

　　参考解析：

　　(1)按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

　　1)技术胜任特征包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等。

　　2)人际胜任特征包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等。

　　3)概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。

　　(2)按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

　　(3)按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。

　　(4)按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别性胜利特征和基础性胜任特征。

　　3简述组织内能引起压力感的因素。

　　参考解析：

　　(1)角色模糊。员工不理解工作内容时就会出现角色模糊。这是任务不明造成的，员工由此感到工作的压力和威胁。

　　(2)角色冲突。当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。

　　(3)任务超载。员工由于必须对太多人的任务期望做出反应而产生压力。

　　(4)任务欠载。对某些工作或某些员工来说，压力则来自欠载。

　　(5)人际关系。产生工作压力的另一个重要根源是人与人(包括上级、下属、同事或顾客)之间的关系。

　　(6)企业文化。通常说来，企业文化和压力也是密切相关的，组织的心理气氛会对工作产生压力。

　　(7)工作条件。如果工作环境的温度、噪声及其他条件有危险或不受欢迎，会使员工焦虑感增强。

　　4简述员工职业生涯规划设计的基本原则。

　　参考解析：

　　(1)清晰性原则。

　　(2)挑战性原则。

　　(3)变动性原则。

　　(4)一致性原则。

　　(5)激励性原则。

　　(6)合作性原则。

　　(7)全程原则。

　　(8)具体原则。

　　(9)实际原则。

　　(10)可评量原则。

　　5简述战略性人力资源管理的特点。

　　参考解析：

　　(1)战性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。

　　(2)战性人力资源管理是对人力资源战进行系统化管理的过程。

　　(3)战性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。这一历史性飞跃使它具有一系列新的转变和新的特点。

　　(4)战性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。

　　6[简答题] 简述员工培训开发体系的构建方式。

　　参考解析：企业员工培训开发体系的构建有两种流行的方式：一是结构化培训体系构建方式，二是过程培训体系构建方式。

　　7简述集团组织结构设计的原理。

　　参考解析：

　　(1)幅度与层级的原理。管理幅度和层次是组织结构两个相关的参数，当组织的规模一定时，管理幅度和层次是成反比例的。对组织结构进行分析时，要弄清每个领导的管理幅度是多大，层次有多少。一个人的精力是有限的，其有效控制的幅度也是有限的。太大的幅度不能形成有效的控制，太小的控制又会导致过多的层次级别。幅度和层次的合理范围是与组织的领导、制度的作用等相关的。

　　(2)核心的原理。一个集团只能有一个核心，只有这样，才能保证集团的有效、有凝聚力和竞争力。“二雄分立”、“三足鼎立’的集团是不能有效发挥集团的结构优势的。在对集团组织结构进行分析时，必须确保集团是以一个大企业为唯一的核心。如果有两个或多个核心，这样的结构必须重整。

　　(3)能级的原理。能级的含义是集团组织的各成员单位围绕一个核心形成一定结构状态的规律。围绕组织的核心，组织的每个部门和单位根据本身能量的大小处于不同的地位。在对组织结构进行分析时，应该找出各单位或部门的具体位置，是在集团的总部还是在核心层，是紧密层还是半紧密层等，这样的位置是否是按照各自的能量而形成有效的层次结构。

　　(4)系统的原理。企业集团是一个动态发展的开放系统，各个部门和单位的不同职能和地位构成了一个紧密相连的协作系统。在对集团组织结构进行分析时，对照一下各个单位是否都有机地存在于这个系统之内。

　　(5)协作制衡的原理。集团内的各个部门和单位之间是存在协作与制衡的。这就要求具体分析各个部门的职责和协作关系。

　　(6)权责对等的原理。在组织里，有权无责和有责无权的现象都是违背基本规律的，必须加以调整，这样的部门或岗位设置都是不合理的。

　　8简述专业技术人员薪资制度设计的原则。

　　参考解析：

　　(1)人力资本投资补偿与回报原则。

　　(2)高产出高报酬的原则。

　　(3)反映科技人才稀缺性的原则。

　　(4)竞争力优先的原则。

　　(5)尊重知识、尊重人才的原则。

　　9简述公文筐测试的具体操作步骤。

　　参考解析：

　　(1)测试前20分钟，引导员将被试者从休息室(候考室)带到相应的考室。

　　(2)监考人员到保管室领取公文筐测试试卷。

　　(3)监考人员一一查验被试者的准考证、身份证、面试通知单。

　　(4)由主监考宣读《考场规则》，并请纪检人员和被试人员代表查验试卷密封情况并签字。

　　(5)测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》。

　　(6)监考人员对答题要求和步骤进行具体指导。

　　(7)考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷密封。

　　(8)主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室。

　　10简答职业生涯规划的作用。

　　参考解析：

　　(1)职业生涯规划对个人的作用。

　　1)帮助个人确定职业发展目标。

　　2)鞭策员工积极工作，努力学习。

　　3)有助于员工抓住工作的重点。

　　4)引导个人发挥自身潜能。

　　5)评估员工目前工作的成绩。

　　(2)职业生涯对企业的作用。

　　1)满足企业未来人才的需要。

　　2)使企业能够留住优秀人才。

　　3)有效地开发企业人力资源