1、 简答：简述企业人员供给预测的步骤和内部供给预测的方法。

　　答：⑴企业人员供给预测的步骤如下：

　　① 对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

　　② 分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

　　③ 向各部门的主管人员了解将来有可能出现的人事调整状况。

　　④ 将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

　　⑤ 分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

　　⑥ 将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

　　⑵内部供给预测的方法是：

　　① 人力资源信息库

　　② 管理人员接替模型

　　③ 马尔可夫模型。

　　2、 简答：人力资源需求预测方法与步骤33、39

　　答：人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源需求预测三部分。具体步骤如下：

　　一、 准备阶段

　　(一) 构建人力资源需求预测系统

　　(二) 预测环境与影响因素分析

　　(三) 岗位分类

　　1、 企业专门技能人员的分类

　　2、 企业专业技术人员的分类

　　3、 企业经营管理人员的分类

　　(四) 资料采集与初步处理

　　1、 数据的采集

　　2、 数据的初步处理

　　二、 预测步骤

　　1、 根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置;

　　2、 进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求;

　　3、 将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论;

　　4、 对预测期内退休的人员，对未来可能发生的离职情况进行预测，得出统计结果;

　　5、 根据企业发展战略规划，以及工作量的况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果;

　　6、 将现实人力资源需求量、未来的人员流失善和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源预测。

　　三、 编制人员需求计划