参加外语培训需谨慎

    某报名参加一个全封闭外语会话班，竟发现与根本不懂中文的外教交流十分困难。而广州的黄女士以5800元的价格给孩子买了一套“学习两年半，保证达到美国同龄孩子英语水平”的外语教材，回家后才发现所谓的“全英”环境经常出现中文字幕，而且画面单调，制作质量差。鉴于当前外语培训行业中存在的众多问题，广东省消委会前天发布今年第9号消费警示，提醒广大消费者，参加外语培训需谨慎。


    经分析，当前外语培训班存在的问题主要包括：未经主管部门审批，无办学许可证；学费教材昂贵，动辄几千元，甚至上万元，但质量不高；教学环境差，有的没有固定办学地点；师资力量薄弱，却声称是某名校的名师，以此招揽生源；学习时间没保障等。

   
    省消委会提出如下建议：第一，不要轻信培训单位的“专家讲座＂和广告宣传中的承诺。这类宣传和承诺往往含有不实、夸大、误导的成分。第二，要查验培训单位是否有主管部门颁发的办学许可证。选择具备办学资格的单位，不要光顾无牌无证的“野鸡＂学校。对于培训单位的“专家”和“外教”，也应要求出示相应的证件或证书。最好能亲自到办学现场考察其培训环境和教学设备。第三，要“货比多家＂，根据自己的实际能力和需要选定培训单位。交款后应要求对方开具正式发票，并认真核对发票上的单位名称是否正确。对于培训单位的口头承诺，可要求其写在发票上，作为日后索赔的依据。第四，一旦发现在参加外语培训过程中自身合法权益受到损害，应及时向各级主管部门、消委会或工商行政管理部门投诉。


    同时，省消委会也呼吁政府相关主管部门加强监督管理，并加大对无证经营、“货不对板＂和乱收费等违法行为的查处力度。（完）