卷 册 二：专业能力

一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分)

1、 简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分)

2、 简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分)

3、 简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分)

答案：1、评分标准：

①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分)

②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分)

③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分)

④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分)

⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分)

2、评分标准：

(1)绩效考评指标体系设计和程序：

①进行工作岗位分析;(2分)

②进行理论验证;(2分)

③进行指标调查，确定指标体系;(2分)

④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分)

(2)绩效考评标准的设计原则

①定量准确的原则;(2分)

②先进合理的原则;(2分)

③突出特点的原则;(2分)

④简洁扼要的原则。(2分)

3、评分标准：

(1)岗位分类的主要步骤：

①岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。(2分)

②岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。(2分)

③根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。(2分)

④建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。(2分)

(2)采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤：

①选择岗位评价要素;(2分)

②建立岗位要素指标评价标准表;(2分)

③按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级;(2分)

④根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。(2分)