保险业：“挖角”越频繁 人才愈抢手
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据了解，中英人寿是英国商联保险集团与中粮集团的合资公司，目前正等待中国保监会的开业批文，但其尚未正式开业就已引起了广州保险人才的震荡，许多保险公司的优秀员工成了他们“挖角”的主要对象。据平安保险广州分公司一位高层人士称，中英人寿一些工作人员到平安职场周围或门口派发资料，鼓动“过档”，到目前为止，已发生了4起这样的事件，而且平安已有几个业务主管“跳槽”到了中英。而前两年曾因同样原因被同行指责的信诚这次也不能幸免，现在已有2个内勤和5个业务主管加入了中英人寿。
中英人寿方面否认了恶意向同业挖人，并称早已在《业务人员招募守则》的制订中明文规定“不在同业职场范围进行招募”等条款。该公司有关负责人表示，中英目前已有一批业务总监和数百名业务主管，其中从广州同业引进的业务主管占据了一半。对于这一事实，该负责人这样解释，“公司绝对不允许到同业的办公区域内挖人。从同业中引进的人员，不少是主动找上门的。中英人寿刊登招聘广告后，应聘者纷至沓来。我们不可能因为他们是其它公司的人员而拒绝。这是每个人自己的选择。”中英人寿的这一系列做法引起了广州同行的责难，一些老牌寿险公司为此向同业公会提议，应借鉴亚太区发达国家的经验，限定每家新公司引入同业人员的最高比例，否则将予以处罚。他们一致的说法是，采取非常手段，如到别人办公现场动员跳槽，是一件很恼人的事情。日后新公司更多，如果大家都这么做，将破坏寿险业整个行业的环境。新华人寿一位高层则表现得非常气愤，称中英人寿的这些做法是非常不道德的，“这是广州同业公会制定的《反不正当增员公约》所明文禁止的行为。”
其实，保险行业的“挖角”行为早已不是什么新鲜事儿。在保险业，中国人寿保险公司素有“中国保险业的黄埔军校”之称，而平安保险则被誉为“中国保险业的MBA培训班”，之所以取得这样的“美誉”，就得益于它一直以来的“挖角”与“被挖”。保险业“挖角”历史的源远流长可以从下面一组数据看出来：2000年，金盛人寿数百名代理人随销售主管集体“转会”另一家保险公司；2001年底，广州大批保险精英从某外资保险公司跳槽到即将开业的合资保险公司中意人寿；今年1月，无锡，正筹备开业的新华人寿180名代理人突然集体跳槽到另一家保险公司；中国人民保险公司管理层透露，近期至少已有100多位高级主管被同业“挖角”。
新的保险公司一旦成立或外资保险公司只要进入中国市场就会引发新一轮的“挖角”风波早已成为一个不争的事实，然而，到底是什么原因造成这一现象的呢？
中山大学管理专家杨艾琳分析，“挖角”之所以风行主要是因为目前保险行业十分缺乏人才，虽然中国保险业拥有百万之众的从业人员，但高级保险管理以及新产品开发人才仍然非常短缺。目前我国的寿险仍以代理人直销作为主要的营销手段，但培养代理人是件费时费钱的事，成才率很低。由于保险行业在我国的发展历史上出现过断层，而保险人才往往需要相当长的时间磨练才能培养起来；保险人才教育的断层导致从学校出来的保险人才在数量和质量上都还远不能满足市场的需求，目前具备培养保险人才条件和能力的高内高校只有几十所，这么少的保险专业毕业生无法满足正不断扩大的市场需求，到2001年底，我国共有保险公司52家，其中国有独资保险公司5家，股份制公司15家，中外合资保险公司19家，外国保险公司分公司13家，而随着中国加入WTO，还有很多外资保险机构伺机杀入中国保险市场，这么庞大的市场让原本就不多的优秀保险人才显得更为抢手，也更凸现了保险人才短缺的窘境。
据了解，目前保险业最为缺乏的是营销高手、各类专业人才和投资经理这三类人才，因为保险销售尤其是寿险销售，说到底就是人对人的销售。营销高手，也就是通常所说的高级保险代理，就成为目前保险行业急需的第一类人才。而保险行业是一个知识、技术、人才密集型行业，因此各类专业人才也是保险行业最缺乏的人才。在另一方面，由于保险公司拥有数额庞大的保费需要投资运作，以及出于为中高级客户开展投资理财服务的需要，保险行业也需要大批有经验的优秀投资分析师、投资家等高级资金运用管理人才。而这三种人才在目前的保险业界都是极为缺乏的。举个简单的例子，国内目前需要的精算师大约为4000人，但按北美精算师协会的标准，迄今为止我国只有一名精算师。高级人才短缺所造成的″瓶颈效应″正越来越明显地浮出水面。
由于保险人才短缺的状况在近期内不可能得到缓解，且有日愈加剧之虞，而对于寿险公司而言，业务总监和业务主管旗下的代理人规模是业绩提升的最重要指标，新公司希望在一地迅速打开局面时，总是想方设法快速建立一支庞大的业务人员队伍，从同业中挖角就是一条捷径。因此，在原本就人才不多的情况下向同业“挖角”就成了保险公司当仁不让的选择，因为″挖角″既起到了提升自己又达到了削弱“对手”的双重功效，因此“挖角”行为便显得理所当然。
毋庸讳言，“挖角”对保险行业人力资源的重新配置和组合起到了积极的作用，对促进保险公司的健康发展也产生了一定的影响，但“挖角”就好比一把双刃剑，利用得不好就有可能伤害了自己。
业内专家指出，人才匮乏不是单单通过挖角能够解决的问题。解决保险业人力资源问题的关键在于建立有效的人才培养机制，挖角只是一种治标的手段，但不能治本。而且挖角还会产生一些新的问题，如薪资不平衡，会扭曲人才价格与人才价值的正常关系，使从业人士产生浮躁心态，这样的心态对从事以诚信至上的行业而言会毁了这一行业的前途。而且肆无忌惮的“挖角”，会助长一些不规范公司的侥幸心理，为了短期的利益，不择手段、不计后果，从而扰乱了市场，也为自己日后的隐患埋下伏笔。此外，“挖角”进来之后，这些人是否适合公司的企业文化，顺利度过磨合期也是一个现实的问题，如果不能迅速融入新企业，不仅会给公司造成直接的损失，也会使公司的声誉受损。
他们指出， “挖角”作为一种手段可解燃眉之急、心头之痒，但保险业是一个百年的行业，仅仅依靠“挖角”是不能解决问题的，学会培养人才才是最重要的事情。“滚动的石头不生财，儿子还是自己的好”，因此，注重培养自己的人才，建立完善的留人机制才是保险行业最根本的长远之道。（完）