1、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为( d)。

　　(a)认知能力

　　(b)工作风格

　　(c)人际关系技能

　　(d)关键胜任能力

　　2、系统设计工作的最早的方法之一是(a )。

　　a泰勒的科学管理原理

　　b亚当·斯密的职能专业化

　　c钱德勒的组织结构服从战略原理

　　d德尔菲法预测技术

　　3、搞好劳动定员的核心是(a )。

　　a保持先进合理的定员水平

　　b调动劳动者的积极性

　　c合理节约的使用劳动力

　　d贯彻按劳分配原则

　　4、定员标准的形式(b )。

　　a单项定员标准和综合定员标准

　　b单位用工标准和服务比例标准

　　c企业定员标准和单位用工标准

　　d行业通用标准和企业定员标准

　　5、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是(b)。

　　a人力资源供求平衡

　　b人力资源供大于求

　　c人力资源供小于求

　　d无法确定

　　6、官僚制是由( )提出的。

　　a 泰勒

　　b 法约尔

　　c 马克斯韦伯

　　d 梅奥

　　7、岗位分析的内容取决于岗位分析的(e )

　　(a)目的 (b)要求 (c)认识 (d)结果(e)目的和要求

　　8、岗位分析的主要内容有( e)

　　(a)2个 (b)3个 (c)4个 (d)5个 (e)6个

　　9、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的(d )决定的。

　　(a)领导 (b)群众 (c)领导集体 (d)总任务(e)总人数