张新玲:运从“险”出
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和新玲详谈了两小时,她的慧黠、诚恳时时表露在言语间。她说话的速度非常快,个性的短发,合体的套装,真诚的笑容,利落的肢体语言和风风火火的身影,活脱脱一个典型的职业女性形象,透着浓重的女强人的痕迹。
“我是一个很普通、很平凡的人,走到大街上没有人会多看我一眼”,新玲总是这样自嘲说。但是,五年保险生涯,不仅改写了新玲的命运,也为她原以为平淡的人生划上一道绚丽的彩虹。
新玲出生在西北新疆建设兵团的一个小连队里,从小就渴望看到高楼大厦和红绿灯。父母告诉她,要想到大城市去,只有好好读书。于是她从小学到高中一直都是全级的第一名,终于考取了梦寐以求的大学——山东师范大学。然而她并不满足,1987年又以第一名的成绩考取了华南师范大学研究生。
研究生毕业后,新玲选择了在省直机关工作,这在当时是很多人求之不得的。在机关工作的八年时间里,她每两年一个台阶,第六年就成为了单位里最年轻的处级干部。在仕途上一帆风顺的新玲却因为一封家书,让自己的人生规迹发生了巨大的转变。
1997年,新玲接到了一封父母的来信,父母准备年底退休了,很想回山东老家安度晚年,但没有房子又不愿过寄人篱下的生活,所以只好继续呆在新疆。
“这封信让我感慨万分,父母加在一起才有六年的学龄,却靠微薄的工资供我读了十八年的书,我又是家中的老大,父亲认为女儿家读书没什么用,倒不如早点出来帮补一下家里。我也知道家庭状况,每次升学时我都会请求父母,再给我一次机会,我一定会好好孝敬你们。事实上参加工作八年了,我却没有回过一趟新疆,我的先生和孩子都没见过我的父母,我也差不多忘记了父母的年龄。不知不觉父母已到了退休年龄,想叶落归根都做不到,作为儿女,我好痛心。我一定要兑现我的承诺,让父母回老家安享晚年。”
于是新玲带着借来的钱回到了山东,为父母买了一套房子,本来预算五万元,却花费了十万元。安顿好父母着实让她兴奋了一番,但坐上南下的火车时,心里其实担忧极了,一个处级干部,基本工资只有937元,加上所有补贴也不到2000元,十万元怎么还?
现实给她出了一道难题:机关是清水衙门,还钱又是迫在眉睫的事,必须换一个快速赚钱的行业,看来机关这份工作是不能再做下去了。
快速赚钱的事业之门并没有一下子就在她面前打开。一回广州,她就开始寻找出路,先是去应聘一些比较高收入的职位,但得到的答复竟让她哭笑不得:专业不对口;大材小用;缺乏实际操作的工作经验等等。做生意吧,承受不了风险,况且没有经验,即使再借到钱,也未必能赚到钱。怎么办?
当一条条路在她眼前堵上的时候,新玲痛苦万分,有时一个人对着电视黯然泪下,她想不明白,那么大的市场,竟然没有她的一片立足之地?
“书中自有黄金屋”,她开始阅读那些有关白手起家的人物传记,想通过这些真实的案例,找到一条可以快一点还清债务的道路。终于有本传记使她深受启发,他就是推销之神原一平。“我被他的创业精神所折服,他能依靠人寿保险白手起家获得成功,我是不是也可以呢?我抱着一线希望,通过各种渠道找了大量的资讯,终于印证了我的想法:人寿保险在中国刚刚起步,保险业是一个朝阳的行业,有无限大的发展空间,而且这个行业已经造就了一大批成功的人士,也造就了不少百万富翁。我开始激动了,梦想自己很快就成了百万富姐,还清了债务,感觉好极了。”但是,当她把自己同保险业务员的形象联系在一起的时候——天啊,一个硕士研究生,政府机关的处长,要去做一个拎着包到处敲门又被人无情地赶出来的保险业务员?她心里着实不是滋味。
一条条被拒绝的路和一条充满了希望却布满坎坷的路在新玲的脑海中不停地交叉盘旋,通过反复的思考和选择,她毅然选择了保险,并选择了她一个人都不认识的友邦,为什么呢?新玲如是说:“首先是实力雄厚,信誉卓著。友邦的母公司美国国际集团是全球最大的工商保险机构,这样的金字招牌可以为我展业创造便利条件同时,友邦的培训机制是一流的,我非常清楚自己是一张白纸,只有接受最好的培训才能掌握优秀的业务技能。基于这两点我选择了友邦。”
“走到了今天,我一直为我的明智选择而自豪,的确相当多的客户并不是因为认同我而认同公司,而是因认同公司而认同我。”新玲现在回想起当时的选择相当自豪。
1998年6月,新玲加入了友邦。那一刻,她心里感到的是一种悲壮,还有义无返顾的豪迈。每一种职业都有定律,定律的意思不仅仅是常规,也包含着残酷。做保险业务的定律是要么成功,要么败下阵来,没有中间路线可走。“虽然我并不是特别有天份的人,我今天的一点成绩,也许只因为那股不服输的冲劲。”
起初的头三个月,她默默无闻地放下了过去的自己,从头开始。每天骑自行车穿街串巷,不论刮风下雨,还是酷日当空,她严格按照公司的要求完成拜访任务。乐观的新玲并不以为苦,慢慢地她掌握了陌生拜访的能力,养成了见人就访的习惯。90天虽然只签了六张单(其中三张单还是自己家买的) ,但她业务能力不断提高,不断地用陌生拜访的能力积累了大批的准客户。
“这是最艰辛的时候,很多人就是在这个阶段放弃保险事业的。”新玲说。那时的她找到了一个身边的榜样来激励自己:一位刚从外地来年轻人,中专毕业后来广州做保险,一条街道也不认识,一句广州话也不会听。通过两年的努力,当时月收入就过万元。“我当时很激动。他是我的一个目标,他两年,我三年,那么三年后我就可以还清我的债务了。我告诉自己,他怎么做我怎么做。甚至更努力。我的起点哪一点都比对方强,我不信他两年做的事情我三年做不到。”
天道酬勤,在成为正式业务员的后四个月里,她的业绩便扶摇直上,四个月下来,她就赚取了十万元的收入,还清了原以为要几年后才能还完的债务。自此,她就再也没有月收入低于一万元的记录了。
新玲通过保险迈向了成功,她也想把这样一份爱心事业、充满了机遇的事业推广给有志向的伙伴。从1999年晋升为业务主任开始就致力于发展组织,吸引更多优秀的伙伴加入友邦,共同开创美好未来。几年来,从7个人的小组发展到100多人的大团队,并培养了七位业务主任和一批见习主任。新玲把她对保险的理解和认识充分贯彻到团队管理中,与骨干们反复磋商,提出团队的经营理念:“一、服务大众,把爱心和责任心传递给身边的每一个人二、以超强的行动力与疾病和死亡赛跑三、感恩、回馈、关爱、互助四、人才是我们事业的力量源泉。”她号召并教育所有的组织成员,以经营理念作为自己的行为准则,让大家围绕着一个共同的价值观工作、生活,“有共同的价值观的人凝聚一起才能称得上团队,有统一的经营理念的团队才是一支攻无不克、战无不胜的队伍。我们的团队就完全具备这些条件。”每当提起自己的团队,新玲眼宇眉梢中流露出无比的自豪。
同时,这支团队也制定了一个十年的发展规划:到2010年,团队人力达到1000人,当年新保费达到1个亿!为了实现这个宏伟蓝图,新玲和团队的所有成员正夜以继日地工作着,一年多来,几乎没有休息过周末,最近的五一假期所有成员都在工作,大家在一起有说不完的干劲。今年6月新玲准备晋升到公司业务管理人员的最高级别——营管处经理,这是她从业五周年最好的纪念。
几年来,新玲以强烈的使命感和责任感与客户交流保险的意义,说服客户为风险准备急用的现金,截止今天已拥有了1000多人的客户群,为他们提供保障,提供理赔服务。她觉得保险业务员的身份是相当自豪和荣耀的。
她以大西北的豪迈气魄,以大西北人的勤奋和纯朴,以一种与生俱来的乐观带领着一群年青人正迈在成功的路上,我们也预祝她一路走好!(完)
