一、单项选择题

　　1影响工作满意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.合理的分工

　　参考答案：D

　　参考解析：一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

　　2劳动和社会保障部发布的规范性文件称为(　　)。

　　A.劳动法规B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章

　　参考答案：D

　　参考解析：依据法律规定，我国劳动和社会保障部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。

　　3(　　)反映不同岗位之间在工资结构中的差别。

　　A.工资等级B.工资档次C.工资级差D.浮动幅度

　　参考答案：A

　　参考解析：工资等级主要反映不同岗位之间在工资结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使工资等级与岗位等级一一对应。

　　4人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是(　　)。

　　A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.转换比率法

　　参考答案：C

　　参考解析：回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法，又称回归模型预测法或因果法，应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等方面。

　　5在劳动关系领域，工会不享有(　　)。

　　A.参与权B.决定权C.知情权D.咨询权

　　参考答案：B

　　参考解析：工会代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商，维护职工的合法权益。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。工会管理制度保障劳动者参与权，对劳动双方的关系有知情权和咨询权，但没有决定权。

　　6企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是(　　)。

　　A.企业账户B.集体账户C.机构账户D.个人账户

　　参考答案：D

　　参考解析：企业年金基金由企业缴费、员工个人缴费、企业年金基金投资运营收益组成。企业年金基金若实行完全积累，则采用个人账户方式进行管理。企业年金基金投资运营收益并入企业年金基金。企业缴费应当按照企业年金方案规定比例计算的数额计人员工企业年金个人账户;员工个人缴费额计入本人企业年金个人账户。企业年金基金投资运营收益，按净收益率计人企业年金个人账户。

　　7(　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。

　　8对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是(　　)。

　　A.心理技术B.FRC技术C.投射技术D.问卷技术

　　参考答案：C

　　参考解析：投射技术是指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切问接测评技术。其特点有：①测评目的的隐蔽性;②内容的非结构性与开放性;③反应的自由性。在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应。

　　9(　　)是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

　　A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格

　　参考答案：C

　　参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。

　　10(　　)是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。

　　A.经济规律B.经济交替C.经济周期D.经济变动

　　参考答案：C

　　11通过(　　)才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。

　　A.薪酬调查B.岗位分析C.福利管理D.岗位评价

　　参考答案：A

　　参考解析：薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。

　　12培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用(　　)的培训方式。

　　A.分散B.边实践边学习C.集中D.安全脱产学习

　　参考答案：C

　　参考解析：一般来说，独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。

　　13(　　)实际上是计时工资的一种转化形式。

　　A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资

　　参考答案：D

　　参考解析：计时工资是依据工人的工资标准(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。

　　14以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是(　　)。

　　A.人力资源主管B.技术研发人员C.销售部门经理D.公关部门经理

　　参考答案：B

　　参考解析：无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔，例如人力资源部主管、销售部经理等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不适合。

　　15下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是(　　)。

　　A.领导满意B.100%利用时间C.接到任务及时完成D.一季度销售额达到300万元

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效考核指标的设置应遵循SMART原则。其中，s代表的是Specific，其意思是指“具体的”;M代表的是Measurable，其意思是指“可度量的”;A代表的是Attaina—ble，其意思是指“可实现的”;R代表的是Realistic，其含义是指“现实的”;T代表的Time-Bound，其译意是指“有时限的”。

　　16(　　)的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。

　　A.企业工会B.用人单位C.行业协会D.劳动行政主管部门

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立处理劳动争议案件的专门机构，是劳动行政范畴内的一种特殊执法机构。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。

　　17没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是(　　)。

　　A.比例量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表

　　参考答案：B

　　参考解析：等距量表没有绝对的零点，只能作加减的运算，不好作乘除的运算。在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。

　　企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时(　　)。

　　A.转岗B.解聘C.治疗D.上报

　　参考答案：C

　　参考解析：健康检查制度包括两类制度：①员工招聘健康检查。企业对拟招聘人员进行体检，一般岗位为常规体检，岗位对员工的健康有特定需要者应进行特定体检，以便决定是否招聘或从事某项特定工作岗位的需要。②企业员工的定期体检。发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。

　　19将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为(　　)。

　　A.分解提问标准B.分解等级标准C.综合提问标准D.综合等级标准

　　参考答案：A

　　参考解析：绩效考评标准可以分为：①综合等级标准;②分解提问标准。其中，分解提问标准是指将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列，对独立并列的特征采用一定的表述方式进行提问，考评者可以根据提问的内容作出具体的判断，考评者回答每一个提问时，可以在3～9个等级的具体描述中作出选择。

　　20在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额(　　)以内的部分，可以从成本中列支。

　　A.4%B.5%C.6%D.7%

　　参考答案：A

　　参考解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。

　　21下列对多维立体组织的描述错误的是(　　)。

　　A.按产品划分的事业部是组织的产品利润中心

　　B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

　　C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

　　D.此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业

　　参考答案：D

　　参考解析：多维立体组织主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司;模拟分权组织结构适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业(如钢铁企业、化学工业企业等)。

　　22由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为(　　)。

　　A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业

　　参考答案：C

　　参考解析：结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，造成劳动力在供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。

　　23(　　)不属于仲裁员应当回避的情况。

　　A.是当事人的近亲属

　　B.与劳动争议有利害关系

　　C.与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正仲裁的

　　D.曾经审理过与双方当事人任何一方有关的劳动争议案件

　　参考答案：D

　　参考解析：根据回避原则，仲裁委员会委员、仲裁人员及其相关工作人员与劳动争议有利害关系的、与当事人有亲属关系的，以及其他关系，可能影响公正裁决的人员应当回避。

　　24在(　　)中，员工工资增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在工资浮动范围中的位置。

　　A.岗位工资B.年功序列制C.技能工资D.绩效矩阵

　　参考答案：D

　　参考解析：在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于两个方面的因素：①个人的绩效评价等级;②个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资之间(或在企业内部的平均工资水平)的比较比率。

　　25(　　)不属于静态的组织设计理论的研究内容。

　　A.管理行为规范B.权、责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构

　　参考答案：C

　　参考解析：组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理沦主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。