多项选择题
1 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ACDE）

A选择考评方法  B收集考评资料  C明确绩效管理对象
D提出考评要素和标准体系      E对运行程序、实施步骤提出具体要求

2 公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）

A使考评者了解员工意愿    B减少矛盾和冲突
C允许员工对绩效考评结果提出异议      D提高员工的工作积极性    E使考评者重视信息的采集和证据获取

3 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD）
A单向劝导式面谈    B双向倾听式面谈    C解决问题式面谈    D综合式面谈    E分析问题式面谈

4 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE）

A真实性  B针对性  C及时性  D主动性  E适应性

5 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ABD）

A目标比较法B水平比较法C纵向比较法D横向比较法E组合比较法

6 为了保障激励策略的有效性，应当体现（BCDE）
A明确性原则     B及时性原则     C同一性原则     D预告性原则     E开发性原则

7 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（CDE）
A员工目标矛盾    B管理目标矛盾    C员工自我矛盾    D组织目标矛盾    E主管自我矛盾

8 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ACE）
A品质导向型      B目标导向型      C行为导向型      D过程导向型      E结果导向型

9 目标管理法的优点包括（ABCD）

A结果易于观测    B适合对员工提供建议    C直接反映员工工作内容
D适合对员工进行反馈和辅导      E便于对不同部门间的绩效做横向比较

10 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（BCDE）
A系统分析法    B座谈会    C问卷调查法    D查看工作记录法    E总体评价法