1[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有(　　)重要意义。

　　A.激发员工潜能，增进员工的归属感

　　B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

　　C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

　　D.扩大服务机构的服务范围和执行力

　　有助于服务机构与员工之间的利益协调

　　参考答案：A,B,C

　　2[单选题]助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是(　　)。

　　A.得道多助，失道寡助

　　B.授人以鱼，不如授人以渔

　　C.授人玫瑰，手留余香

　　D.助人为乐，可以助人乐己

　　参考答案：B

　　3[单选题]在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是(　　)。

　　A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

　　B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

　　C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

　　D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

　　参考答案：C

　　4[单选题]某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于(　　)学校社会工作。

　　A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区一学校型

　　参考答案：B

　　5[单选题]张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社工面对张某应该首先采取什么工作(　　)。

　　A.了解张某的求助愿望

　　B.建立专业服务关系

　　C.鼓励求助对象积极面对改变

　　D.收集张某的相关资料

　　参考答案：A

　　6[单选题] 社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是(　　)。

　　A.保障机构的合法地位

　　B.提升社会服务的质量

　　C.加强机构员工之间的相互支持

　　D.加强行政人员与社会工作者的沟通

　　参考答案：B

　　7[多选题] 社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中，小丁面临的伦理困境有(　　)。

　　A.人情与法制及规定的冲突

　　B.价值介入与客观性的矛盾

　　C.自我决定与家长制的矛盾

　　D.保密与公开信息的矛盾E.个人利益与职业社会责任的冲突

　　参考答案：A

　　8[多选题] 社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则(　　)。

　　A.开放性的互动原则

　　B.平等性的互动原则

　　C.面对面的互动原则

　　D.积极参与原则E.“使能者”原则

　　参考答案：A,B,C

　　9[单选题] 下列属于教育小组的是(　　)。

　　A.户外拓展小组

　　B.单亲家庭自强小组

　　C.残疾人维权意识培训小组

　　D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”

　　参考答案：C

　　参考解析：A项是成长小组，B项是支持小组，D项是治疗小组。只有C项属于教育小组。

　　10[多选题] 社区教育技巧主要有(　　)。

　　A.知识和资料的传播

　　B.居民骨干的训练

　　C.动员群众

　　D.争取政府支持

　　E.开展互助活动

　　参考答案：A,C

　　参考解析：社区教育的技巧包括：知识和资料的传播、动员群众。