在逆境中如何保持员工士气

    经济不景气的时候，企业管理层通常想到的第一个问题是：我们能不能减少10%的员工。但他们为什么不从另一个角度去想：在现有员工的基础上，我们能不能让他们增加10%的价值创造？


    为了了解公司领先的关键因素，美国海氏咨询公司对全世界122家公司的管理层和人力资源部门人员进行了一番调研。结果发现，成功公司领先的秘诀在于在低迷的经济走势下，他们始终把工作重心放在制定发展策略和保持团队士气和团结上面。在所有被调查公司中，80%的人认为现在公司内部更加需要一个开放和可行的对话氛围。美国最大的地方电话公司Verizion的CEO塞登博格每个季度都要听取员工们的意见报告，几乎和他与股票分析师打交道的时间一样多。


    海氏咨询公司的副总裁斯塔克总结道：“那些公司领先的关键就在于他们以人为本的工作思路，具体来说就是如何领导员工、激励员工以及促进员工的个人发展。”他们不是手忙脚乱地去做市场营销中的微小调整，而是以巩固自身的员工队伍、企业精神等方法去应对市场中的诸多不确定因素，同时开拓具有市场潜力的新领域。


    员工士气低落，公司究竟应该怎么办？美国第一银行在内部成立了事业生涯资源中心，该中心以5P原则帮助员工发展事业。5P是：


    1.个人（Person）。帮助员工了解自己，包含自己的技能、价值观、兴趣，并且知道如何综合运用这些特质，找到适合的工作。


    2.看法（Perspective）。员工要了解别人对他们的看法，并获得他们的主管、同事以及其他工作相关人士的意见回馈。


    3.位置（Place）。员工要了解自己所在的位置，以及公司和行业的情况。


    4.可能（Possibility）。员工要了解事业发展的可能性。在公司里，发展成长有三种方式：第一种是垂直移动，也就是升迁；第二种是水平移动，虽然在同一职级里，但是更换不同的职务；第三种是不移动，虽然是同样的职务，但是让员工的工作内容丰富和更具挑战性。


    5.计划（Plan）。员工要针对以上四方面拟定计划，决定自己需要增加哪些能力和技巧，以达到目标。


    但光有5P是不够的。企业的人力资源部最重要的工作，就是创造一种企业环境，使人们愿意在这儿工作，觉得在这儿工作很舒心。（完）