1[单选题] 老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气。还第一次动手打了儿子，儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据(　　)。

　　A.社会规范与价值标准

　　B.统计学标准

　　C.内省经验标准

　　D.行为适应性标准

　　参考答案：D

　　参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。本题中，老柯的偏差行为依据的正是行为适应性标准。

　　2[单选题] 在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是(　)。

　　A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　参考答案：A

　　参考解析：授权是上级主管适当将职权交给下属的过程。授权的内容一般包括授予任务、权力及其限制。选项A中，机构主管没有进行权力和任务的授予。而是亲自负责本项任务。其他选项中都有明确的任务或权力的授予，而且对所授权力有明确的限制，如“临时”等。

　　3[单选题] 后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段，不属于这一时期小组的特点的是(　　)。

　　A.小组的凝聚力大大增强

　　B.组员关系的亲密程度更高

　　C.组员对小组充满了信心和希望

　　D.促进小组目标的实现

　　参考答案：D

　　参考解析：后期成熟阶段小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。

　　4[多选题]以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有(　　)。

　　A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

　　B.语言是心灵和自我形成的主要机制

　　C.心灵是社会过程的内化

　　D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

　　E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

　　参考答案：A,B,C,D

　　5[单选题] 某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(　　)功能来实现对志愿者的管理。

　　A.规划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.控制

　　参考答案：B

　　6[多选题] 服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有(　)。

　　A.首先要确定核心需求和目标

　　B.在需求评估之前安排优先次序

　　C.预测不同效果形成候选方案

　　D.整合各方利益等各类因素

　　E.选择方案并形成操作性工作内容

　　参考答案：A,C,D,E

　　7[单选题] 在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是(　　)。

　　A.市场营销

　　B.公共关系

　　C.社区联谊

　　D.社会责任

　　参考答案：A