张军照：白领人才的参谋
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自信、执着是张军照给记者的初印象。作为南方智尊人力资源网的总经理，张军照说自己的自信源自于对事业的执着，对成功的不懈追求。谈及自己多年来经过在政府公务员、电台主持、市场营销人员、人力资源管理者等各个职场角色中的转换后，最终定位于人力资源管理咨询时，张军照说：“‘全面认识自己，充分发挥自己的优势’是职场成功的关键。”正是出于对自己全面深刻的认识，使他所领导的南方智尊人力资源网成了华南地区人力资源领域有相当影响的专业网站。
曾几何时，“沟通从心开始”成了大街小巷传播很广的一句时髦广告词，但在张军照眼中，这绝不仅仅是一句广告词。“在做电台主持的那一段时间里，我主要负责的是一个倾谈节目，在与听众的交流中，我慢慢地发现自己对与人沟通特别感兴趣，于是，我开始学习与人沟通的技巧。后来，我发现心理学对人际沟通有很大的帮助，就开始业余学习心理学。经过多次职业转换后，我最终还是决定转向人力资源管理方向发展。”
沟通，在张军照眼里是打开成功之门的钥匙。“南方智尊人力资源网开展了人才测评、职业咨询、猎头服务、管理培训等多项服务，而无论是哪一项服务，沟通都至关重要，尤其是‘职业咨询’和‘猎头服务’。”张军照这样介绍。沟通不仅是他的优势所在，也是南方智尊的基石。“更好地让企业和人才进行沟通，做好人才的参谋，协助人才规划至尊人生，是南方智尊的首要目标。”
作为人力资源网站的总经理，张军照对沟通的理解自有他的角度：“什么是人力资源？密歇根大学著名的人力资源管理专家Dave Ulrich认为，人力资源=能力水平（Competence）×投入程度（Commitment）。能力水平是指员工是否具备实现企业战略所需要的能力；投入程度是指员工在工作中是否充分发挥了他们的潜能，是否会不遗余力地为实现企业的目标而努力。由此可见，要提高员工的能力水平，一般都靠通过招聘、培训、培养等途径；而要提高员工的投入程度，则要靠有效的激励机制和手段，并且需要有足够资源的支持。而这一切，沟通都是基础，是人力资源管理的根本。”对此，张军照举了个例子：“有一位在某著名会计师事务所任职的注册会计师，很有才华，负责过不少上市公司的审计项目。但后来突然辞职不干了。我们与他积极沟通，并对他的能力和兴趣做了测评，却发现他目前的兴趣并不在会计实务方面，他对计算机有着极其浓厚的兴趣并且自学了多种计算机编程语言。针对这一情况，我们帮他物色了一个以财务软件开发为主的科技公司，推荐其出任高级财务顾问。这样一来，一方面满足了他自己的兴趣，另一方面又使他的能力特长得到了充分的发挥，获得了更广阔的职业发展空间。”
“沟通不但能缩短上司与下属之间的距离，更能大大提高员工的投入程度，发挥员工最大的潜能。”张军照说，“人与人的交流很简单，而真正的、基于心灵的沟通却是很难。‘沟通从心开始’能最大限度地发挥人才的潜力，为企业和员工创造最和谐的环境，提供共同发展的平台。这些，正是企业的管理者最需要的。”
“作为一个人力资源的资深人士，在管理方面有什么独到的经验呢？”被问及这个问题，张军照成竹在胸：“管理最大的特点就是没有固定的模式，同一行业不同企业的管理制度往往都不一样，有的甚至南辕北辙。很多看起来很不可思议的管理模式却在不少大型企业中发挥作用。”
对此，张军照深有感触，作为不少企业的高级管理顾问，他曾经不止一次地和企业的高层管理人员交流过。然而，交流的结果却令他非常惊讶，因为不少企业的管理者都从来没有学过什么管理学，甚至本身的文化程度也不高，但却能把企业管理得规规矩矩，有板有眼。
“由于各种原因，珠三角地区一部分民营企业的管理者文化水平并不高。他们大多数都是靠抓住八十年代改革开放的大好机遇创业，然后在企业的发展过程中慢慢地摸索出自己的一套管理经验。他们的学历虽然不高，但我们不能因此而低估他们的实力，他们能凭借经验管理好一家企业，那足以证明他们的能力。”
“与此相反的是，时下经常有些高学历人才却目空一切，看不起这种在经验中摸爬滚打的管理者。他们自以为是，以为自己拥有一个硕士、博士的头衔就成了企业的救世主，进入企业以后指手划脚：这也不对，那也不顺眼。其实，他们这时最需要调整的是心态。因为企业能生存发展，本身就证明了企业已存在的管理模式具有一定的合理性。”
张军照认为：“存在的就是合理的。只要能适应企业本身的需要 ，只要能不为管理上的条条框框所束缚，最大限度的发展企业，企业的管理模式就是成功的。理论能指导实际，但理论根本上还是要结合实际。能与实践结合创造生产力的理论才是有价值的理论。”正如金庸金大侠笔下的独孤九剑，张军照的一席话正是说明了“无定式”或许正是管理学中“以无招胜有招”的最高境界。
从电台主持到市场营销，从一般意义上的与人沟通做到企业的高级专业管理顾问，张军照的职场生涯真可谓多姿多彩。对于成功，张军照看得很淡然：“人生分为很多个阶段，每一个阶段都会有成功或者失败的经历。只要你充分利用各种可以利用的资源，发挥出个人最大的优势，并最终达到自己预期的目标。这，就算是成功。”
“就我而言，在我以前的经历中，做电台主持和市场营销的经历因为达到了自己预期的目标，在某种意义上可以算是一种成功。做电台主持让我学会了如何与人沟通，并最终为以后学管理，学心理学，做人力资源铺下了道路；而做市场营销则是一个极好的锻炼机会，期间让我有机会结识了很多优秀人才，从他们的身上我学到很多书本上学不到的知识和经验，领悟到不少为人处世的真知灼见，这对我来说无疑是一笔无法衡量的财富。况且心理学、市场营销均与人力资源有着紧密的联系，时下‘HR营销’这一理念的流行就是一个明证。”
在职场的道路上，如何才能发挥出自己最大的潜力最终取得成功呢？张军照认为：“首先要全面认清自己，对自己有一个相当清楚的了解；其次是要充分发挥自己的优势，扬长避短。”“人的一生中最大的敌人就是自己。只有全面认清自己，才能给自己一个准确的定位，只有充分把握好自己，才能发挥出自己的优势。”
“然而，我们所说的成功其实只是阶段性的，某一阶段的成功并不代表着永恒，更不应该成为个人吹嘘的资本。现在的社会发展何其快，每个人随时都可能会跟不上时代的步伐，每个人压力都很大，要想在激烈的竞争中保持优势，要想人生能不断地成功，就要不断自我激励，不断学习。”张军照说。（完）