1[单选题] 社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商。其直接目的是( )。
A.使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C.建构工作者同组员之间的信任关系情境
D.为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
参考答案：B
参考解析：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和能够取得共识，这也是耐心磋商这一沟通互动技巧的目的所在。故选B。
2[单选题]下列选项中( )内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D社会工作者对王某做危险性判断
参考答案：A
3[单选题]社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务( )来实现。
化解社会矛盾
推动社会互动
开展公民教育
促进相互关怀
参考答案：A
参考解析：本考点介绍了社会工作的功能。历年考题中，多以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。
1.功能的含义与类型
(1)什么是功能。理解：功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系，功能则是指某个系统中部分对整体所发挥的作用。概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用和影响。
(2)功能的基本类型。识记：从基本性质的角度来分，可分为正功能和负功能：还可以根据功能是否明显和被参与者认识来分。可分为显功能和潜功能。
2.社会工作对服务对象的功能
(1)理解：促进服务对象正常生活。
(2)理解：促进人与社会环境的相互适应。
3.社会工作对社会的功能。
(1)理解：维持社会秩序。
(2)理解：促进社会和谐。
4[单选题] 下列选项中，哪一项是社会工作者对服务对象的伦理责任( )。
A.服务转介
B.合作
C.文化敏感性与多样性
D.咨询
参考答案：C
5[单选题]张某，在某央企工作满5年半，获知工作单位没有和他续签聘用合同，于是面临失业。请问张某最长可以领几个月的失业保险金?( )
A.12个月
B.18个月
C.24个月
D.30个月
参考答案：B
参考解析：本题考点属于劳动就业政策法规中失业保险金领取的期限规定。累计缴费5～10年的，领取最长l8个月。故选项B是正确的。
6[单选题] 小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为( )。
A.接案
B.帮扶
C.援助
D.救助
参考答案：A
参考解析：通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。
7[多选题] 在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括( )。
A.矛盾的心理与行为特征
B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感
D.互动中的抗拒与防卫心理
E.权力位置与价值观的冲突
参考答案：BCD
参考解析：在小组工作中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
8[多选题]服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有( )。
A.案主自决
B.输入希望
C.限定目标
D.及时处理
E.展望前景
参考答案：BCD
参考解析：危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。
9[单选题] 社区照顾的目标是( )。
A.开展生动活泼的社区文化活动
B.让社区居民有更好的参与机会
C.协助服务对象正常融入社区.让他们在正常的社区中生活
D.有利于社区秩序的建立与维护
参考答案：C
参考解析：社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。故选C。
10[单选题]一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责。照顾女儿，还是履行工作责任，去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于( )。
A.保密问题
B.人情与法制及规定的冲突问题
C.价值介入与客观性的矛盾
D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突
参考答案：D
参考解析：案例中社会工作者履行母亲职责，照顾女儿，属于个人利益的满足;履行工作责任，去见服务对象，属于社会责任的履行。故社会工作者面临着个人利益的满足与职业的社会责任之间的冲突问题。选D。