1[多选题] 14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?(　　)

　　A.家庭环境

　　B.朋辈群体

　　C.大众传媒

　　D.社区文化

　　E.学校氛围

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素;而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，，属于朋辈群体因素;“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意;再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

　　2[单选题] (　　)是寻找志愿者的过程。

　　A.招募

　　B.面谈

　　C.迎新活动

　　D.训练

　　参考答案：A

　　3[单选题]读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧的是(　　)。

　　A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会复读或被学校开除”

　　B.“有新闻报道，经常上网的人容易患颈椎病”

　　C.“我也喜爱上网.但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了”

　　D.“你已经是高中生了，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊”

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作者在运用影响性技巧提出忠告时，会运用强调的语气，直接指出服务对象的某些行为的危害性或者必须采取的行动。故本题应选A。

　　4[单选题]在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是(　　)。

　　A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　参考答案：A

　　参考解析：B、C、D项均属于授权行为，只有A项不属于授权行为：故选A。

　　5[单选题] 社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是(　　)。

　　A.注重个别化

　　B.强调保密

　　C.自我决定与知情同意

　　D.工作者的权威与机构的效益

　　参考答案：D

　　参考解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。

　　6[单选题] 社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是(　　)。

　　A.师徒式督导

　　B.训练式督导

　　C.管理式督导

　　D.咨询式督导

　　参考答案：D

　　参考解析：咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

　　7[单选题] (　　)是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。

　　A.家庭

　　B.社区

　　C.学校

　　D.社会福利机构

　　参考答案：B

　　8[多选题] 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有(　　)。

　　A.介绍自己服务的机构和地理位置

　　B.尽量先找居民的“熟人”引见自己

　　C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

　　D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

　　E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

　　9[多选题] 关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有(　　)。

　　A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

　　B.老年人没有继承子女遗产的权利

　　C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

　　D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

　　E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

　　参考答案：CDE

　　参考解析：老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括五项具体权利：(1)享受家庭赡养与扶养的权利。(2)住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。(3)婚姻自由权。(4)财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。(5)继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。

　　10[单选题] 社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是(　　)。

　　A.委婉劝她退出小组

　　B.在小组中讨论小组规范

　　C.当众提醒她注意

　　D.和其他组员讨论她的行为

　　参考答案：B

　　参考解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。