11、人力资源成本可分为哪些类别?

　　根据经济学的理解，人力资源成本也可以按照不同的形式划分为直接成本和间接成本、原始成本和重置成本、实支资本和应负成本等很多种类。但根据人力资源及其管理本身的特点，我们认为人力资源成本可以分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等五大类。

　　12、人力资源投资的范围是什么?

　　组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：

　　⑴员工招聘投资。

　　⑵员工培训投资。

　　⑶劳动力配置投资。

　　⑷经济技术信息系统投资。

　　⑸医疗保健投资。

　　⑹员工福利及社会保障投资。

　　13、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序

　　组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：

　　(1)准确估算其投资方案的现金流出量;

　　(2)确定资本成本的一般水平;

　　(3)确定投资方案的收入现值;

　　(4)通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。

　　14、简述人力资源投资决策分析的一般依据

　　进行人力资源投资决策分析的一般依据是：

　　(1)组织的经营管理现状

　　(2)组织的经营管理发展规划

　　(3)现代科学技术发展情况

　　⑷组织内部和外部人力资源成本和价值水平

　　⑸组织筹资能力

　　15、人力资源投资决策分析的程序

　　人力资源投资分析的一般程序主要包括以下几个步骤：

　　⑴确定投资目标

　　⑵收集有关人力资源投资决策的资料

　　⑶提出人力资源投资的备选方案

　　⑷通过定量分析对备选方案进行初步评价

　　⑸对备选方案进行定性分析

　　⑹确定最优方案