16、人力资源规划系统包括哪些主要内容?

　　人员档案资料 用于估计目前的人力资源(技术、能力和潜力)和分析目前这些人力资源的利用情况。

　　人力资源预测 预测未来的人员要求(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量)。

　　行动计划 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。

　　控制与评价 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

　　17、工作名称分析包括什么?

　　工作名称分析包括对工作特征的揭示与概托，名称的选择与表达;工作规范的分析包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析;工作环境的分析包括物理环境、安全环境与社会环境的分析;工作条件的分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析。

　　18、工作分析结果有哪几种形式?

　　(1)工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明;

　　(2)工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明;

　　(3)工作规范，主要对职位或岗位内工作方式、内容与范围的说明，包括完成工作

　　操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限与资格要求。

　　(4)资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明;

　　(5)职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它

　　20、工作分析的方法可分成哪些类型?

　　工作分析的方法分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析方法;依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。